Lorsque nous engageons un service financier, qu'il s'agisse d'une carte de crédit, d'une carte de débit ou d'un prêt, des événements imprévus, des problèmes ou des doutes concernant la procédure/le produit peuvent survenir.
A ces occasions, il est nécessaire de contacter la banque au Téléphone spécifique à ce service. il y a plusieurs les numéros de téléphone fournir une assistance adéquate.
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Les grandes banques brésiliennes, comme Bradesco et Caixa, sont la cible de malwares…
Alerte: ce sont les dangers de payer le minimum sur sa facture de carte de crédit…
O Banque d'Itau fournit des solutions, des produits, des services financiers et d'assurance de manière agile, efficace et pratique, afin de promouvoir la mobilité sociale, contribuant au développement durable et à une relation durable avec les actionnaires et clients.
À cette fin, Banco Itaú dispose de nombreux numéros de téléphone pour mieux servir ses clients. Voir ci-dessous:
Itaú téléphone 30 heures
Pour les paiements, blocage et déblocage de cartes, chéquiers, soldes, transactions, requêtes et informations, investissements, consortium Itaú.
Téléphone (s
- 4004 4828 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 970 4828 – Autres emplacements
- 55 11 4004 4828 – Pour les clients à l'étranger
Les appels à frais virés ne sont pas autorisés.
Tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
accompagnement numérique
Pour toute question concernant l'accès et la navigation sur votre compte Internet ou mobile.
- 0300 100 1213 – Tous les emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h à 22h.
Les week-ends et jours fériés, de 8h à 22h.
Numéro de téléphone du service client pour les clients Itaú Uniclass
Pour les paiements, blocage et déblocage de cartes, chéquiers, soldes, transactions, requêtes et informations, investissements, consortium Itaú.
Téléphone (s
- 4004 4828 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 202 0030 – Autres emplacements.
- Tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
accompagnement numérique
Pour toute question concernant l'accès et la navigation sur votre compte Internet ou mobile.
- 0300 100 1213 – Tous les emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h à 22h.
Les week-ends et jours fériés, de 8h à 22h
Téléphone pour le service Itaú Personnalité
centre d'appel
Pour les investissements, les paiements, les commandes de chéquiers, les soldes, les transactions, les demandes de renseignements et les informations.
- 3003 7377 Capitales et régions métropolitaines
- 0800 724 7377 Autres emplacements
Tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
Centre de cartes de personnalité
Pour toute question, paiement de facture ou perte ou vol de votre carte de crédit Personnalité, au Brésil ou à l'étranger
- 3003 3030 Capitales et régions métropolitaines
- 0800 720 3030 Autres emplacements
- 55 11 2155 4828 A l'étranger à retirer
Pour passer des appels internationaux à frais virés, appelez d'abord l'opérateur, expliquez que vous souhaitez passer un appel international à frais virés et fournissez le numéro de téléphone.
Tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24.
accompagnement numérique
Pour toute question concernant l'accès et la navigation sur votre compte Internet ou mobile.
- 0300 100 1213 – Tous les emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h à 22h.
Les week-ends et jours fériés, de 8h à 22h.
Téléphone du service client pour les cartes de crédit Itaú
Demandes, informations, réclamations et transactions.
Téléphone (s
Clients Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Multiplo Clients
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Clients à l'étranger (appel à frais virés)
- 55 11 2155 4828
Clients Black et Infinite à l'étranger (appel à frais virés)
- 55 11 2322 4828
Cartes Corporate (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial et Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Itaú Entreprises Grands Comptes :
- 4090 1932 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 555 1932 – Autres emplacements
Horaires d'ouvertures
Itaucard et Itaú Multiplo: Du lundi au samedi (sauf jours fériés) – 6h à 22h
Noir et infini: tous les jours – 24 heures
Cartes de visite (Business, Corporate, Hipercard Empresarial et Ipiranga Frota), Carte BNDES, Itaú Corporate (sauf Grands Comptes) – tous les jours – 24h/24
Itaú Entreprises Grands Comptes – Lundi au vendredi – 8h à 19h
IMPORTANT: L'appel à frais virés ne sera gratuit que s'il est effectué à partir d'un téléphone public. Si l'appel est effectué à partir d'un téléphone privé ou d'un téléphone portable, les frais d'appel seront facturés.
Téléphone du consortium Itaú
Centre d'appels du consortium Itaú
Pour des questions, des suggestions et des plaintes.
- 4004 4828 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 970 4828 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h00, sauf jours fériés.
Service électronique à d'autres moments.
Centre d'appel du consortium Fiat
Pour des questions, des suggestions et des plaintes.
- 4004 4224 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 723 4224 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h00, sauf jours fériés.
Service électronique à d'autres moments.
Horaires d'ouvertures
Pour des questions, des suggestions et des plaintes.
- 4004 4224 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 723 4224 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h00, sauf jours fériés.
Service électronique à d'autres moments.
Téléphone de financement et de location Itaú
Centre d'appel des véhicules Itaú
Financement et location de véhicules sous contrat avec Itaucred.
- 4002 0234 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 729 0234 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi de 7h30 à 22h00 et le samedi de 7h30 à 15h00.
Service électronique le dimanche.
Itaú Vehicles Call Center – Unibanco
Financement et location de véhicules contractés chez Unibanco.
- 4004 3073 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 722 3073 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h.
Service électronique le dimanche.
Centre d'appel de la Banque Fiat
Financement et leasing de véhicules sous contrat avec Banco Fiat.
- 4004 4224 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 723 4224 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 7h30 à 22h00 et le samedi, de 7h30 à 15h.
Service électronique le dimanche.
Téléphone du service de microcrédit Itaú
Centre d'appel
Pour faire une demande de microcrédit, il vous suffit de contacter le centre d'appels en utilisant le numéro de téléphone sur le côté.
Téléphone
- 4004 1937
Crédit Immobilier
Itau Imobphone
Vous pouvez vous renseigner et obtenir des informations sur le financement immobilier, l'enregistrement et la consultation des propositions, entre autres informations.
- 4004 7051 – Capitales et régions métropolitaines
- 0300 789 7051 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h00, sauf jours fériés. Service électronique tous les jours, 24 heures sur 24.
Centre de renégociation de crédit pour ceux qui ont un compte courant, dettes pour ceux qui ont ou ont eu un compte courant à Itaú
Téléphone (s
- 4004 1144 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 726 1144 – Autres emplacements
Du lundi au samedi, de 7h20 à 20h, sauf jours fériés
- 55 11 4001 4848 – Pour les clients à l'étranger
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
Centre de renégociation de crédit pour les entreprises Itaú
Téléphone (s
- 4004 1188 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 709 1188 – Autres emplacements
- 55 11 4001 4848 – Pour les clients à l'étranger
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
Centre de renégociation des cartes bancaires
Carte de crédit Itaucard, titulaires de comptes non Banco Itaú, sociétés financières et partenariats (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza et autres)
- 3003 3030 – Capitales, régions métropolitaines et appels téléphoniques
- 0800 720 3030 – Autres emplacements
Ouvert du lundi au samedi, de 7h20 à 20h20.
Les clients Hipercard négocient également au Comptoir Cartes et Services situé dans les magasins Walmart Brasil, Cliquez ici et vérifiez les adresses.
Carte de crédit Itaucard Titulaires d'un compte Banco Itaú
- 4004 5533 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 722 5533 – Autres emplacements
Ouvert du lundi au samedi, de 7h20 à 20h00.
Centres de renégociation de prêts personnels et CDC Itaú
Prêt Personnel et CDC (livret)
- 4004 1155 – Capitales, régions métropolitaines et appels cellulaires
- 0800 709 1155 – Autres emplacements
Ouvert du lundi au samedi, de 7h20 à 20h20.
Carnet Magazine Luiza
- 4004 3011 – Capitales, régions métropolitaines et appels cellulaires
- 0800 727 3011 – Autres emplacements
Service du lundi au samedi, de 8h00 à 21h00.
Centre de crédit de paie
service Clients
- 3003 0071 - Capitales et régions métropolitaines
- 0800 721 0071 – Autres emplacements
Horaires d'ouvertures
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00, sauf jours fériés.
Audition ou troubles de la parole
Centre de services pour les malentendants ou les malentendants, informations sur les produits et services, consultation des informations bancaires, suggestions et réclamations.
- 4004 1999 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 721 1999 – Autres emplacements
Itauseg Saude
- 0800 729 2299 – Tous les emplacements
Service à la clientèle d'entreprise
- 0800 722 1722 – Tous les emplacements
SAC Personnalité
- 0800 722 1722 – Tous les emplacements
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Tous les emplacements
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Tous les emplacements
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Tous les emplacements
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Centres de crédit universitaires Itaú
Centre de renouvellement des crédits universitaires
- 4003 1797 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 880 1797 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 8h à 22h et le samedi, de 8h à 14h, sauf jours fériés.
Centre de services aux étudiants
- 4004 1898 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 701 1898 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 8h à 22h et le samedi, de 8h à 16h, sauf jours fériés.
Assurances, pensions et Itauseg Seguros
Pension Itau
Canal exclusif pour les produits de retraite.
- Capitales et régions métropolitaines: 4004 4828
- Autres emplacements: 0800 970 4828
Tous les jours de la semaine, de 08h00 à 20h00
En cas d'accident: du lundi au vendredi, de 8h à 22h et samedi et dimanche, de 8h à 20h.
Pour les changements d'assurance: du lundi au vendredi, de 8h00 à 22h00 et le samedi, de 8h00 à 18h00, sauf jours fériés.
Autres services: du lundi au vendredi, de 8h à 22h.
Assurance auto et habitation Itaú
Service exclusif pour les assurés Itaú
- 3003 1001 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 720 1001 – Autres emplacements
Assistance à domicile 24h/24: tous les jours, 24h/24
Itauseg Seguros
- Centre de service client d'Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, pour les régions métropolitaines et autres régions.
- CAS (réclamations, annulations et information publique): 0800 723 2114, tous les jours, 24h/24.
- SAC exclusif pour les malentendants ou les malentendants: 0800 723 2105, tous les jours, 24 heures.
Médiateur: 0800 570 0011, les jours ouvrables, de 9h à 18h.
Pour déclarer le sinistre « Seguro Vida Federal » lié au prêt sur salaire de Banco BMG, le responsable du avis doit contacter le centre d'appels de Banco BMG au 0800 031 8866, du lundi au vendredi de 7h40 à 20h40.
Assistance 24h/24 – Voiture
Téléphone (s
- 3003 1010 – Capitales et aires métropolitaines
- 0800 720 1010 – Autres emplacements
- 55 11 2504 0456 – Pour le Mercosul
Tous les jours, 24 heures sur 24.
SAC Itauseg Saúde
Service exclusif aux assurés Hospitaú
- 0800 701 9817 – Tous les emplacements
Horaires d'ouvertures
Tous les jours, 24 heures sur 24.
Investissements – Investphone
Centre exclusif de service aux investisseurs.
- 4004 4828 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 970 4828 – Autres emplacements
- 55 11 4004 4828 – Pour les clients à l'étranger
Les appels à frais virés ne sont pas autorisés.
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, sauf jours fériés.
Centre d'appel des actionnaires
Exclusif aux actionnaires des sociétés enregistrées par Itaú.
- 3003 9285 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 720 9285 – Autres emplacements
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
Banque de paie Itau
- Service Banco Itaú Consignado – 0800 724 2102
Du lundi au vendredi, de 8h à 20h.
Questions, informations et requêtes.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
En semaine, de 08h00 à 20h00.
Réclamations, suggestions et informations générales. Lorsque la solution n'est pas immédiate, le délai de réponse est de 5 jours ouvrables.
- Médiateur Banco Itaú Consignado – 0800 570 0011
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Si vous n'êtes pas satisfait des solutions présentées par les canaux précédents, contactez le Médiateur.
Échange
Conseil/Centre d'échange
Vous aide à choisir les solutions les plus adaptées pour vos déplacements, vos achats ou vos envois et réceptions d'argent depuis l'étranger.
- 4004 4536 – Capitales et régions métropolitaines
- 0800 722 4536 – Autres emplacements
- 55 11 4004 4536 – Clients à l'étranger
Horaires d'ouvertures
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.
SAC
Pour les plaintes, les annulations et les informations générales.
Tous les jours, 24 heures sur 24.
- Corporate SAC: 0800 728 0728 – Tous les sites
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Tous les emplacements
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Tous les emplacements
- Financement de véhicules SAC et Consortium: 0800 722 5803 – Tous les sites
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Tous les sites
Médiateur d'Itaú
Téléphone (s
- 0800 570 0011 – Tous les emplacements
- 0800 722 1722 – Malentendants / troubles de la parole
Horaires d'ouvertures
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sauf jours fériés.