Lundi dernier (4), plusieurs plaintes de clients de l'opérateur Claro ont été enregistrées dans le pays. Rien que sur le site Web de DownDetector, plus d'un millier de rapports de problèmes avec l'opérateur ont été signalés, la région du sud-est étant la plus touchée.
Les plaintes portaient sur l'impossibilité de passer des appels, d'envoyer et de recevoir des SMS et d'accéder à Internet via le réseau de Claro.
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Les cas sont devenus l'un des sujets les plus commentés sur Twitter, avec des rapports de personnes qui pensaient qu'ils avaient des problèmes avec leur téléphone portable, et qu'ils ont même redémarré l'appareil plusieurs fois sans succès.
La société Claro n'a pas encore fait de déclaration à ce sujet. Selon une enquête de SoluCX publiée en mars, Claro avait la pire moyenne de satisfaction parmi les clients l'année dernière.
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