TIM lancera une politique controversée à partir de ce mois-ci. L'idée est d'initier la fermeture de la ligne de clients inactifs d'OI Móvel. Selon le président du TIM, Alberto Griselli, la prévision est que l'annulation totale sera achevée d'ici le début de 2023. Tout au long de l'article, il est possible d'en savoir plus sur cette mesure. Continuez à lire et comprendre.
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La préoccupation des revenus est ce qui conduira TIM à annuler les lignes de téléphonie mobile
L'idée derrière l'annulation des clients sans transactions financières dans l'entreprise a un but logique, selon Alberto. Le président de l'opérateur affirme qu'il n'a de sens que de garder comme clients ceux qui utilisent la ligne téléphonique et génèrent des revenus grâce aux recharges ou aux factures de téléphone.
Selon lui, la manière d'annuler d'OI est différente, donc, comme les numéros ont maintenant migré vers TIM, l'idée est de mettre en œuvre la même politique pour les nouveaux téléphones. Cette même stratégie est également adoptée par Vivo, lors de la réception de clients OI. Selon l'opérateur, plus de 3 millions de clients OI qui ont migré ont vu leur numéro désactivé. Ce nombre représente 25% du nombre total de clients reçus d'OI, soit 12 millions.
TIM, à son tour, peut faire une grosse coupe. C'est parce qu'il y avait plus de 17 millions de clients reçus d'OI. Les chiffres n'ont cependant pas encore été dévoilés par la présidence de l'opérateur mobile.
La motivation derrière les annulations est précisément d'avoir des clients qui peuvent couvrir tous les coûts de maintenance d'un opérateur, ainsi que générer des revenus. Si le pourcentage de réduction est similaire à celui de Vivo, plus de 4,2 millions de clients perdront leur numéro
Les variables à l'origine de l'annulation sont diverses. Établi par Anatel, l'Agence nationale des télécommunications, la déconnexion du client peut se produire par non-réception d'appels, non-recharge, non-paiement de factures, entre autres facteurs.