Avec l'expansion de la technologie et d'Internet, il est devenu extrêmement possible de faire de votre téléphone un excellent allié en matière de processus de vente. En fait, la spécialiste Kelly Evangelista - certifiée en communication persuasive par le MIT - a indiqué quelques façons de l'utiliser pour obtenir une notoriété significative dans l'univers des ventes.
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Par conséquent, il est important de souligner que les ventes par téléphone deviennent un grand cauchemar pour la majorité des professionnels travaillant dans ce secteur de travail; cependant, pendant la pandémie de covid-19, les téléphones portables ont fini par devenir l'un des outils les plus essentiels pour les canaux de service. Au moins en ce qui concerne le processus de vente et d'acquisition de clients.
L'une des notes d'Evangelista, dans un premier temps, est le fait que l'approche initiale est fondamentale pour maintenir le dialogue avec le client éventuel, puisqu'elle se fait dans un Une forme incorrecte peut conduire à une situation où la personne mettra fin à l'appel rapidement, ne vous donnant aucune chance de résoudre le problème ou le produit en question.
De ce point de vue, Evangelista souligne également que dans cet univers de travail c'est nécessaire: "Ayant compris que le téléphone est un allié, il fait partie de votre négociation, de votre offre. Vous n'avez pas à faire le processus de vente d'un seul coup, en un seul appel ».
Selon l'expert, le téléphone cellulaire devrait toujours être utilisé dans cette approche comme moyen d'établir une conversation, de créer des liens et de favoriser les relations. Le but d'appeler les clients est de créer des liens avec ces personnes, oui, d'autant plus que c'est la meilleure façon d'utiliser l'appareil dans les ventes.
Géographe et pseudo écrivain (ou autre), j'ai 23 ans, du Rio Grande do Sul, amoureux du septième art et de tout ce qui touche à la communication.
