Le Mécanisme Spécial de Retour (MED) et le Bloc de Précaution sont les nouveaux moyens développés par la Banque Centrale pour la sécurité des usagers. Son objectif est que, lorsqu'il effectue la transaction via Pix et se rend compte qu'il a été victime d'une arnaque, l'individu peut être aidé par ces outils pour minimiser ou réparer les dégâts.
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Blocage de précaution – Avis envoyé par la banque au destinataire en cas de constatation de mouvement anormal, éventuellement de suspicion de fraude.
Dans de tels cas, le payeur et le titulaire du compte auquel le montant a été attribué seront communiqués et l'argent pourra être « gelé » pendant un maximum de 72 heures. Pendant ce temps, le service de sécurité analysera l'authenticité du transfert, et si le soupçon est avéré, le montant sera remboursé.
Mécanisme de retour spécial (MED) – Activé par la banque ou par le payeur lui-même. Lorsqu'une escroquerie est suspectée, la première étape consiste à déposer un rapport de police, en plus d'informer l'institution financière, qui peut se faire par l'intermédiaire du SAC, de l'ombudsman ou des chats applications.
Ensuite, l'institution financière commencera à utiliser la propre structure de Pix pour communiquer avec la banque de l'escroc présumé et demander le blocage du montant. L'établissement dispose d'un délai de sept jours pour examiner la demande. Dans l'intervalle, le titulaire du compte ne pourra pas retirer de fonds. Si l'arnaque est découverte, le montant sera restitué au payeur.
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