La Sécurité sociale a entamé l'année 2022 avec le grand défi de faire avancer les files de demandes en cours d'analyse. Fin 2021, près de 2 millions de citoyens avaient des demandes de retraite, pensions et aides toujours en cours d'examen. L'organisme affirme que le manque de fonctionnaires pour examiner les processus et l'arrêt de l'expertise médicale en raison de la pandémie sont les principales raisons de ce retard. Continuez à lire et apprenez-en plus sur le avance de l'analyse des pensions en 2022.
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Comprendre le retard des analyses de retraite
Selon la récente enquête de l'Institut brésilien des droits à la sécurité sociale (IBDP), 1 838 459 demandes de prestations étaient en attente de retour en décembre. L'ASBL a obtenu un retour par le biais d'une demande adressée à l'INSS.
De plus, sur le nombre total de demandes en cours d'analyse, au moins 500 000 sont liées à la Prestation Continue (BPC) pour les personnes handicapées. Concernant l'expertise médicale, l'INSS a informé l'IDBP que 457 800 demandeurs avaient un rendez-vous prévu en décembre.
En conséquence, par une convention entérinée avec le Tribunal fédéral (TSF), l'INSS s'est engagé à examiner procédures dans un délai maximum de 90 jours et procéder à des enquêtes médico-sociales dans un délai de 45 jours.
Même lorsqu'il a pris la présidence de l'INSS en novembre, José Carlos Oliveira a promis de résoudre toutes les demandes en attente d'ici juillet 2022. La promesse est cependant quelque peu ambitieuse.
En effet, nous devons considérer qu'il existe un stock d'environ 900 000 processus en attente. Ainsi, l'INSS devra analyser 131 000 demandes supplémentaires par mois pour vider la file d'attente. Actuellement, l'agence reçoit en moyenne 800 000 demandes par mois d'allocations, d'expertise et de prise de rendez-vous, et en traite environ 700 000.
Historique des analyses
Le stock de processus sous analyse par la Sécurité sociale s'élève à 2,3 millions fin 2019. Cette file d'attente est tombée à 1,5 million en 2020, mais a de nouveau connu une augmentation considérable l'année dernière. Toutefois, l'INSS a informé qu'une série de mesures sont mises en œuvre pour faire avancer l'examen des processus. Parmi eux figurent l'investissement dans l'automatisation, la formation des employés et la relocalisation des serveurs d'autres domaines pour analyser les avantages.
Cependant, selon l'agence, 25% des retards sont dus à l'absence de présentation des documents nécessaires par les citoyens. Concernant l'expertise médicale, l'INSS rapporte qu'il y a eu une diminution d'environ 300 000 du nombre total de personnes en attente de consultations depuis mars de l'année dernière.
Pandémie
Avec l'émergence de la variante Ômicron du nouveau coronavirus, l'agence a fait face à un énième obstacle dans le défi d'éliminer la file d'attente de l'expertise. En effet, l'INSS a dû suspendre les consultations du programme de révision des prestations d'invalidité et les reporter au second semestre. Toutefois, aucun assuré ne cessera de percevoir la prestation, qui continuera à être versée normalement jusqu'à la date de révision.
Avec cela, l'agence essaie d'investir dans la télémédecine pour maintenir la file d'attente d'expertise. L'INSS a déjà édité une ordonnance qui autorise les consultations par visioconférence dans dix municipalités: Francisco Morato (SP), Minas Novas (MG), Vassouras (RJ), Santo Augusto (RS), Olhos D'Água das Flores (AL), Corrente (PI), Pedro Gomes (MS), Ji Paraná (RO), Lábrea (AM) et Brotas de Macaúbas (BA). L'expérience pilote durera 90 jours.
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