La fin est proche: Americanas ferme son service de télévente

les Américains fait l'objet d'une procédure de recouvrement judiciaire après avoir révélé un manque à gagner de 20 milliards de BRL. En ce dernier mercredi 1er, l'entreprise a mis fin à son service de télévente. En raison de la crise, la société a informé avoir interrompu certains contrats avec des sociétés de services externalisées. Voir quels contrats ont pris fin.

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Après la résiliation des contrats liés aux services externalisés, dont le canal de télévente, désormais lorsqu'un consommateur essaie de faire un achat de cette façon, il entendra un message enregistré qui dit: « Cher client, notre service de télévente a été fermé. Vous pouvez profiter de nos offres sur notre application ou notre site Web. Merci".

Americanas avait déjà commencé à réduire les dépenses de personnel et à interrompre les contrats avec des entreprises qui fournissaient des services « consomptibles ». La dette que le groupe tente de surmonter s'élève à 41 milliards de reais.

L'entreprise l'a récemment précisé: « mener son redressement judiciaire dont l'un des objectifs est de garantir la continuité des activités de l'entreprise, y compris le paiement des salaires et avantages sociaux de ses employés au jour".

Plan de récupération

Selon le groupe, il existe un plan de relance qui définira quelles seront les actions de l'entreprise pour les mois à venir.

Selon certaines sources, ce plan comprendra la fermeture de certains magasins américains, ce qui, malheureusement, cela peut entraîner des licenciements dans le cadre de la réduction des coûts que vous devrez mettre en œuvre lors de la négociation d'un retour.

Americanas a informé qu'elle discutait avec Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles et Carlos Alberto Sicupira, qui forment le trio d'actionnaires de référence, de la négociation avec des banques avec un prêt de la modalité DIP (débiteur en possession). Il s'agit d'un prêt relais, une ressource recherchée principalement par les entreprises en redressement judiciaire, qui doivent solliciter quelque chose à partir de 1 milliard de R$.

Le manque de garanties, en revanche, est ce qui a généré certaines impasses dans les négociations.

Quoi qu'il en soit, Americanas a ajouté à son équipe d'avocats Cristiano Zanin Martins et Valeska Teixeira Zanin Martins, qui sont associés dans le cabinet d'avocats qui a défendu le président Luiz Inácio Lula da Silva dans les processus de l'opération Lava-Jato.

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