Qui n'a jamais reçu d'appels récurrents d'entreprises de télémarketing, même après avoir refusé le service proposé? Ces désagréments, si fréquents dans le monde contemporain, semblent inévitables, tant ces entreprises sont insistantes. Sans oublier qu'ils ne peuvent entrer en contact que du lundi au samedi, de 8h à 21h. alors s'il te plaît, sache comment bloquer les appels de télémarketing, et nous vous expliquerons.
Le Code de la protection du consommateur stipule très clairement qu'il est interdit d'embarrasser le citoyen par des appels. De plus, le même code garantira qu'une telle gêne est interdite même dans les cas où il y a défaut.
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Comment bloquer les appels de télémarketing ?
- Site « Ne me dérangez pas »
La première solution que nous allons vous présenter est une création de l'Agence Nationale des Télécommunications (Anatel). Dans ce cas, il s'agit du site "Ne me dérangez pas", un outil disponible pour enregistrer votre numéro, afin de ne plus recevoir d'appels intempestifs. De cette façon, si vous sentez qu'il y a de l'embarras et de l'insistance sur ces appels, assurez-vous de vous inscrire.
- Aller à Procon
En plus du site Anatel, d'autres sites State Procons proposent un service similaire, mais réduit au périmètre régional. Par conséquent, vous pouvez vous rendre sur le site Web Procon de São Paulo ou Procon Goiás, par exemple, pour enregistrer et bloquer les appels, si vous venez de ces États. Cette mesure vous permettra certainement d'avoir un peu plus de paix chez vous.
Restez à l'affût des changements
Enfin, nous soulignons que la loi publiée le 10 décembre au Journal officiel de l'Union, qui établit un code du télémarketing, a déjà été approuvée. Par conséquent, les numéros de ces entreprises devront contenir le code 0303 afin que le consommateur puisse les identifier avant de répondre. Cette loi devrait entrer en vigueur au premier semestre 2022, mais oblige les citoyens à être conscients de la nouveauté afin de pouvoir l'identifier.
