Selon le rapport Business Insider (BI), Amazon traverse une période de licenciements massifs, avec des plans de licenciement d'environ 10 000 employés. Le domaine le plus durement touché est l'assistant vocal Alexa, qui est tombé en disgrâce dans le commerce électronique. Que savoir pourquoi cela se produit? Lisez l'article ci-dessous et découvrez la raison de l'échec du Alexa.
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Pourquoi Alexa cause-t-elle tant de pertes ?
L'assistant vocal Alexa a été créé il y a 10 ans, un pionnier largement copié par pomme et par Google. Cependant, ce matériel n'a jamais réussi à générer des revenus en espèces continus pour Amazon, et d'ici la fin de 2022, la perte pourrait atteindre 10 milliards de dollars. Les licenciements montrent seulement que l'entreprise est fatiguée de perdre de l'argent. Découvrez ce que dit le rapport Business Insider.
Que dit le rapport d'état Alexa ?
Dans le rapport de BI, les employés d'Amazon ont décrit le moment comme une "division en crise". Les plans de monétisation d'Alexa ont échoué et les licenciements ont été le résultat de tentatives pour changer ce scénario.
Lors de son lancement, l'assistant vocal était considéré comme la technologie préférée d'Amazon. Mais dans la crise de 2019, elle affichait déjà des profits infructueux, générant un gel des embauches et un désintérêt pour le projet.
L'objectif d'Amazon avec la création d'Alexa était de gagner de l'argent lorsque les gens utilisent l'appareil pour acheter des articles de l'entreprise par commande vocale, et non lorsqu'ils achètent le produit. Cependant, ce plan ne s'est jamais concrétisé.
Les gens ne faisaient pas confiance à une intelligence artificielle avec leur argent pour acheter des articles sans les voir. Par conséquent, les interactions se sont concentrées sur des commandes triviales, telles que jouer de la musique.
En 2020, l'équipe du matériel a cessé de parier sur la technologie en raison du manque de profit, mais le président, Andy Jassy, a déclaré qu'il avait toujours la conviction de sauver le produit, mais seulement après avoir fait employés.
Au final, BI a placé Alexa, avec 71,6 millions d'utilisateurs, au troisième rang des assistants vocaux, derrière Google Assistant avec 81,5 millions et Siri d'Apple avec 77,6 millions.
Les assistants vocaux sont-ils condamnés ?
Google Assistant a signalé des problèmes similaires à Alexa. L'appareil consommant du temps de serveur et causant d'énormes pertes, l'entreprise a agi exactement comme Amazon, en licenciant du personnel. Pendant ce temps, Apple se concentre sur les résultats de l'investissement dans les publicités Siri continues.