La société a émis un avis aux consommateurs les informant d'un rappel de réchauds à cinq et six brûleurs en raison de problèmes de sécurité identifiés avec les produits. Donc, si vous avez acheté un poêle en émail, il est important de contacter l'entreprise pour demander des réparations sur votre appareil.
La réparation couvre les poêles fabriqués par Ágata Glass, Ágata, Jade, Jade Glass, Caribe Glass et Caribe. Si votre poêle appartient à Esmaltec, étant l'une de ces lignes, vous devrez demander une réparation.
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Il est essentiel de suivre les instructions de l'entreprise et de contacter Esmaltec pour savoir comment procéder avec votre poêle et assurer la sécurité de votre maison.
Il est conseillé de suivre les instructions fournies par Esmaltec pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de votre poêle.
Esmaltec émet une alerte incendie pour une ligne de poêles
Selon Esmaltec, il est important que les clients vérifient que le numéro de série de leur équipement commence par les chiffres 2302 ou 2303. Cette information se trouve sur l'étiquette d'identification apposée sur le panneau arrière du poêle.
Si le numéro de série correspond à ces chiffres, vous devrez contacter l'entreprise pour prendre les mesures appropriées.
L'autre ligne directrice d'Esmaltec est de réparer l'étiquette du produit. S'il y a un « OK », en minuscules à côté du code-barres, cela indiquera que le poêle ne fait pas partie de cette campagne de réparation.
Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de contacter l'entreprise, car l'équipement est adapté à une utilisation conformément aux spécifications de sécurité d'Esmaltec.
Grâce à ce contact, l'entreprise fournira les directives nécessaires pour effectuer la réparation et garantir la sécurité du produit. Il est essentiel de suivre les instructions d'Esmaltec pour résoudre le problème identifié et éviter tout risque associé à l'utilisation du poêle.
Si le consommateur vérifie que le poêle fait partie de ceux inclus dans le rappel, appelez immédiatement le numéro 0800 275 1414.
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