Les criminels deviennent de plus en plus créatifs avec les escroqueries technologiques. Ainsi, les escrocs s'adaptent aux nouveaux moyens de paiement, comme cela a été le cas avec l'approche mode de paiement par cartes ou téléphones portables.
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Les escrocs ont utilisé la technologie pour effectuer des escroqueries sur des cartes ou des téléphones portables qui n'ont pas besoin de mot de passe, s'approchant des machines pour effectuer le vol. Les vols se produisent généralement dans des endroits où il y a une concentration de personnes, comme les bus ou les grands événements à fort impact. De cette façon, l'escroquerie n'est généralement remarquée par la victime qu'après quelques heures.
Si vous avez été l'une de ces victimes, l'article 14 du Code de la protection des consommateurs (CDC) détermine que « le prestataire répond, indépendamment de l'existence de la faute, de la réparation des dommages causés aux consommateurs par les défauts relatifs à la fourniture des services. prestations de service". Par conséquent, les institutions financières sont responsables de toute atteinte à la sécurité causée par y compris lorsque des criminels rapprochent la machine à cartes des effets personnels de la victime pour effectuer le vol.
Selon l'avocate Beatriz Castilho, bien qu'aucune loi n'oblige les banques à rembourser les consommateurs, c'est généralement ce qui se passe en cas d'escroquerie. "Ce que l'on constate aujourd'hui dans la jurisprudence, c'est que les consommateurs ont été indemnisés normalement", explique-t-il.
Dès que vous vous rendez compte que vous avez été victime d'une escroquerie, vous devez immédiatement avertir la banque et contester les valeurs. C'est une étape importante pour pouvoir bloquer voire annuler la carte si nécessaire, ainsi que pour noter tous les protocoles de service. Il est également recommandé de déposer un rapport de police au commissariat le plus proche ou en ligne. Le B.O. c'est un outil d'enregistrement important pour que les institutions puissent identifier les types de crimes qui se produisent, afin d'essayer de trouver des solutions à ces problèmes.
Nous rappelons également qu'en cas de perte/vol de la carte ou de transactions abusives, le client doit immédiatement contacter le centre d'appel de la carte. Et surtout, il est recommandé de le conserver dans un endroit sûr, et avant d'insérer ou d'approcher une machine, vérifiez le prix d'achat.
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