Les escroqueries au détournement de fonds appliquées aux comptes bancaires deviennent de plus en plus courantes chaque jour. banques. La cible principale de ces attaques est la population âgée ayant un faible niveau de connaissances numériques, et l'escroquerie vise à acquérir des informations confidentielles des victimes pour effectuer des transactions bancaires.
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Le juge Ricardo Truite Alves, du Colégio Recursal de Limeira (SP), a estimé qu'il est de notoriété publique que le mot de passe bancaire est à usage personnel et ne peut être transféré. Il a ainsi condamné l'établissement bancaire de la victime à rembourser la somme prélevée sur le compte de la personne âgée.
À propos de l'affaire, la victime a fourni des données lorsqu'elle a reçu un appel signalant un achat en son nom. Par conséquent, pour que la transaction soit bloquée, la victime devrait remettre la carte avec un mot de passe à un coursier qui serait censé être envoyé par la banque. Le juge, lors de la condamnation de la banque, a fait valoir qu'il n'est pas possible d'exiger la même connaissance de l'homme de 78 ans d'un homme moyen qui est inséré et a des connaissances sur la numérisation et la modernisation du service Officier de banque.
Le juge a utilisé le précédent 479 de la Cour supérieure de justice, qui détermine que « les institutions financières répondent objectivement pour les dommages générés par un cas fortuit interne lié à des fraudes et délits commis par des tiers dans le périmètre des opérations bancaire".
La demande d'indemnisation pour préjudice moral a été rejetée étant donné que la victime n'était incluse dans aucun programme de protection du crédit, laissant le compte bancaire de la personne âgée vulnérable, dont la connaissance et l'information sur les pratiques numériques c'est trop peu. Ainsi, il devient de plus en plus important de renforcer les politiques de protection et d'information du client.
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