Le Code de défense des consommateurs (CDC) est une déclaration qui englobe plusieurs règles pour la protection et la défense des droits du peuple brésilien. Cela dit, nous avons décidé d'apporter certains des droits que les Brésiliens ont, mais que peu connaissent. Ceci est très pertinent, car il est courant que les gens traversent des situations qui peuvent être considérées comme mauvaises. Consultez l'article complet pour en savoir plus sur quels sont les droits du Brésilien en tant que consommateur.
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En savoir plus sur vos droits ci-dessous
Bien qu'ils soient peu connus d'une grande partie de la population, les droits des consommateurs existent et doivent être compris par la grande majorité, car ils sont faits spécialement pour eux. Certaines règles sont plus précises et difficiles à connaître, mais elles existent et passent inaperçues.
Toutes les règles dont disposent les Brésiliens sont disponibles et prévues dans le Code de défense des consommateurs (CDC), cependant ce document n'a toujours pas beaucoup d'accès par la population, même s'il est obligatoire pour les entreprises de l'avoir dans leurs locaux physiciens. En y réfléchissant, nous citons ci-dessous 2 droits importants de votre quotidien que vous avez et que vous ne connaissez peut-être pas.
1. taux de déchets
Certains établissements tels que les restaurants et les snack-bars avertissent généralement les clients par des panneaux ou même sur le menu d'un supplément qui est facturé si les utilisateurs ne consomment pas la totalité de leur commande. Cette exigence va à l'encontre d'un des articles (39) présents dans le CDC. L'article précise que ce prélèvement intempestif est considéré comme abusif, étant donné que le consommateur a déjà payé sa commande et qu'il ne doit plus payer. Bien que le fait de gaspiller de la nourriture ne soit pas bon, le consommateur ne peut pas être facturé pour cela.
2. entrée avec nourriture
Cette norme est très courante dans les établissements tels que les cinémas, où l'utilisateur est empêché d'entrer dans la chambres avec de la nourriture achetée ailleurs, même s'il n'y a pas de norme légale pour ce. La situation est perçue comme abusive sous toutes ses formes, en plus d'être considérée comme une vente liée, ce qui est également faux. Donc, si vous avez déjà vécu cela, soyez prêt à agir avec le CDC la prochaine fois.