Selon les rapports de la fonctionnaire Eliana Miranda, elle a été victime d'une arnaque et s'est fait voler plus de 250 000 reais sur son compte Nubank. Après avoir découvert qu'elle était blessée, la femme a porté plainte contre la banque pour tenter de récupérer la somme perdue.
L'institution financière dit qu'elle enquête sur l'affaire et a décidé d'entendre la version d'Eliana, qui prétend avoir reçu un appel d'un employé de banque avant de manquer les 250 000 R$.
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De plus, selon le serveur, la préposée présumée disposait de toutes les données de son compte bancaire et n'a demandé qu'une confirmation, lors des questions posées lors de l'appel.
Après avoir confirmé les données, elle a demandé à Eliana d'accéder au Nubanket, parmi l'une des actions demandées, figurait le téléchargement d'un fichier.
Lorsque le fichier a été téléchargé, Eliana a déclaré que son téléphone portable était éteint et, lorsqu'elle a pu accéder à nouveau au compte, elle a constaté que les montants avaient disparu.
Plus de détails sur le cas
Dans une déclaration à la police, Eliana a également déclaré que lorsqu'elle a réussi à rallumer son téléphone après la panne d'électricité inexpliquée, son application Nubank avait été supprimée.
Après avoir réinstallé l'application et s'être connectée à la plateforme, la femme a remarqué qu'il y avait 25 opérations différentes. sur le relevé, 14 d'entre eux sur 8 cartes virtuelles créées via l'application et 11 bulletins de versement.
Les valeurs déplacées représentent respectivement les valeurs de 126 717,27 R$ et 128 037 R$, totalisant plus de 250 000 R$ volés.
Après la frayeur, Eliana s'est immédiatement rendue au poste de police, où elle a ouvert un rapport de police et a fait une déclaration sur ce qui s'était passé.
Jusqu'à la clôture de cet article, Nubank n'avait pas commenté la situation survenue avec Eliana.
Conseils pour ne pas tomber dans les arnaques
Avec l'augmentation de la pratique des escroqueries impliquant des applications bancaires et les personnes qui en sont victimes de ce type d'action, la Police Fédérale a informé l'adoption de certaines procédures pour la protection de la consommateur.
Tout d'abord, il est indiqué qu'aucune banque ne demande l'installation d'applications tierces, et encore moins dirigée par des liens, des messages ou des e-mails.
Les téléchargements d'applications bancaires, telles que Nubank, doivent être effectués via les magasins officiels des systèmes d'exploitation des appareils mobiles.
De plus, il faut également souligner que, si la personne a reçu un type d'appel suspect, l'idéal est de déconnecter l'appel et de ne répondre à aucune demande du supposé opérateur. Ça pourrait être un hit !