Vous avez sûrement vu des personnages appeler le 911 dans des situations d'urgence dans des films et séries étrangers. Mais saviez-vous qu'ici au Brésil, ces chiffres fonctionnent aussi ?
il y a 10 ans, le Anatel inclus les numéros 911 et 112 dans la liste des contacts d'urgence et des services publics du pays.
voir plus
Certaines races de chiens sont considérées comme parfaites pour les gens…
Bonne nouvelle: Lacta lance la barre de chocolat Sonho de Valsa e Ouro…
L'explication d'Anatel
En 2013, l'Agence Nationale des Télécommunications (Anatel) a décidé de mettre à disposition ces codes d'accès téléphoniques, inspirés d'un format international, du fait de la réalisation du Coupe du monde et les Jeux Olympiques à l'époque.
Depuis lors, ils sont actifs et gratuits.
Que se passe-t-il lorsque vous appelez le 911 au Brésil ?
Le numéro 190 peut toujours être utilisé pour appeler la police militaire, comme auparavant. Cependant, les numéros 911 et 112 fonctionnent également pour activer le service de police, mais uniquement pour les appels passés depuis des téléphones portables, il n'est pas possible d'appeler depuis des lignes fixes.
Cette mesure a été adoptée principalement pour aider les touristes qui ne connaissent peut-être pas le numéro d'urgence 190, leur permettant d'obtenir une réponse s'ils appellent le 911, qui est le numéro couramment utilisé dans d'autres des pays.
Quant aux opérateurs téléphoniques, Anatel leur demande d'informer l'emplacement géographique de l'utilisateur s'il appelle n'importe quel ces deux numéros, afin que les appels puissent être tracés en cas de danger de mort, comme en cas de violence.
Le service est effectué en portugais, mais si le préposé se rend compte que l'utilisateur ne parle pas la langue, il le transférera à quelqu'un qui peut communiquer, au moins, en anglais.
Urgences au Brésil, où appeler ?
Si vous en avez besoin, il existe d'autres numéros de services d'urgence publics au Brésil. Suivez la liste :
100 - Cadran des droits de l'homme
125 - Conseils de tutelle
132 – Ministère de la Citoyenneté – Assistance aux toxicomanes
146 - Service des impôts
151 - PROCON
153 - Garde de la ville
180 – Centre de services aux femmes
181 - Appel de rapport
188 – Ligne de vie – Ministère de la Santé
190 - Police militaire
191 – Police fédérale des routes
192 – Service médical d'urgence – SAMU
193 - Service d'incendie
194 – Police fédérale
196 – Ministère de la Santé – Soutien COVID-19
197 – Police civile
198 – Police fédérale des autoroutes
199 - Protection civile
