L'hospitalité est le action d'héberger, c'est à dire, recevoir et prendre soin de quelqu'un qui appartient à un environnement différent. de l'hôte (personne qui accorde le logement).
Le concept d'hospitalité est étroitement lié aux branches de tourisme et hospitalité, qui cherchent à générer le plein confort de leurs clients et invités, sur la base d'un réseau de services et de structures qui garantissent cet objectif.
Que ce soit dans les hôtels, auberges, restaurants et autres établissements qui traitent directement ou indirectement avec les voyageurs, l'existence d'une main-d'œuvre qualifiée pour effectuer l'accueil complet est essentielle pour le succès de la entreprise.
En savoir plus sur la signification de tourisme.
Il existe des cours spécifiques pour former les professionnels à offrir un meilleur accueil à leurs clients, dès l'appel hospitalité virtuelle (accueil et assistance via internet et réseaux sociaux) à l'hospitalité domestique classique.
Dans la sphère religieuse, les récits bibliques et les récits mythologiques racontent des situations dans lesquelles des dieux ou des figures divines testent la bonté des gens en fonction de la manière dont ils exercent leur hospitalité.
Dans ce cas, l'hospitalité a toujours été associée à l'altruisme et à la gentillesse, en raison du désir d'offrir au client tous les besoins qui peuvent garantir sa satisfaction et son bonheur.
Voir aussi la signification de altruisme.
Le fait d'accueillir et de soigner des personnes qui se trouvent en dehors de leurs espaces naturels est également la tâche de nombreux autres domaines, tels que les hôpitaux (hospitalité hospitalière) et d'autres groupes d'entreprises (hôtellerie d'entreprise et commerciale).
Certains des principaux synonymes de l'hospitalité sont: réception, réception, hébergement et hébergement.