vendre est un art! Ce terme est débattu par plusieurs professeurs ainsi qu'il est loué dans de nombreux livres qui traitent du sujet. O secret de grande vente il ne s'agit pas seulement de savoir comment présenter votre produit, mais identifier votre profil client et ce qu'il veut vraiment entendre ou dont il a besoin à ce moment-là.
Le monde est de plus en plus numérique, les relations finissent par se faire en ligne et les interactions deviennent distantes. Le processus de vente a absorbé ce modèle, et chaque jour, plus de stratégies sont nées pour vendre à travers sites Internet ou réseaux sociaux. Cependant, au sein de ce nouvel univers, il existe des termes importants pour identifier les processus et les plans. Nous vous conseillons d'approfondir ce sujet, mais nous avons réussi à présenter ici une brève liste de termes.
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10 termes sur les clients et les ventes en entrepreneuriat
1. Perspective
C'est un utilisateur qui s'intéresse à résoudre un problème, contacter votre équipe, rechercher vos produits/services, et consommer le contenu de votre entreprise.
2. Conduire
Est opportunité commerciale pour votre entreprise. Les personnes fournissent des données, telles que le nom et le contact, en échange de certains contenus éducatifs proposés par votre entreprise, tels que et-livres, infographie etc.
3. Conduire qualifié
La qualification d'un conduire est fait pour séparer ceux qui ont un grand potentiel d'achat de ceux qui sont intéressés par son contenu, mais pas nécessairement devenir des clients. Nous pouvons toujours séparer les clients potentiels qui sont prêts à conclure une affaire de ceux qui ne sont pas encore au moment d'acheter votre produit ou service.
4. Entonnoir de vente (pipeline)
l'entonnoir de vente détermine le processus que l'acheteur potentiel suivra. Ces étapes peuvent passer par :
prospection
qualification de la conduire
présentation du produit
considération
clôturer la vente
5. entrant sbières
C'est un processus de vente interne. Vous travaillez directement avec le commercialisation générer, éduquer, qualifier et préparer pistes potentiel à travers le processus d'achat.
6. Sortant sbières
L'opération est contraire à la entrantVentes: l'entreprise poursuit le client potentiel pour vous éduquer à acheter votre produit.
7. baratte
C'est le pourcentage de clients qui cessent d'utiliser le service d'une entreprise dans un laps de temps donné. Se traduit aussi par taux de rebond ou frais d'annulation.
8. appel à froid
Stratégies de prospection typiques sortant, dans laquelle le vendeur contacte le perspective sans avoir l'autorisation de l'entreprise pour le faire.
9. Accord
C'est le entreprise en cours d'exploitation ou fermée par le vendeur. Pour qu'une entreprise soit un accord, il faut être dans le pipeline du vendeur.
10. KPI
Indicateurs de performance clés ou Indicateurs clés de performance. Comme son nom l'indique déjà, ils mesurer l'efficacité des actions pour atteindre un objectif précis.
Par New Educa
La source: École du Brésil - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm