kaizen est un mot d'origine japonaise qui signifie changer pour le mieux, utilisé pour véhiculer la notion de amélioration continue de la vie en général, que ce soit personnel, familial, social et au travail.
Dans le contexte des affaires, le kaizen est méthodologie qui réduit les coûts et améliore la productivité. Considéré comme le père de kaizen, le professeur de japonais Masaaki révèle l'importance de gemba (terme japonais signifiant « lieu réel »), le lieu de travail où la vraie valeur est créée. De plus, l'implication de tous les salariés de l'entreprise est essentielle à la kaizen, car il s'agit d'une méthodologie qui ne se concentre pas sur les élites.
Dans les années 50, les Japonais reprennent les idées de l'administration Taylor classique pour renouveler leur industrie et créent le concept de kaizen, ce qui signifie amélioration continue. Cette pratique vise le bien non seulement de l'entreprise mais aussi de l'homme qui y travaille, en supposant que le temps est le meilleur indicateur de compétitivité. De plus, cette méthode vise à reconnaître et éliminer les déchets existants dans l'entreprise, que ce soit dans les processus de production, les nouveaux produits, la maintenance des machines ou encore les processus administratif.
Selon le kaizen, il est toujours possible de faire mieux, il ne se passe pas un jour sans qu'une amélioration soit mise en œuvre, que ce soit dans la structure de l'entreprise ou chez l'individu. Les modifications apportées doivent être progressives et jamais brutales, afin de ne pas perturber l'équilibre de la structure. Le système de production de Toyota est connu pour son application du principe de kaizen.
À kaizen, on travaille et on vit de la manière la plus équilibrée et la plus satisfaisante possible, si au moins trois exigences sont assisté: stabilité financière et affective de l'employé, climat organisationnel agréable et simple et fonctionnel.
Kaizen et les 5
Les 5 sont des concepts qui fonctionnent comme la base du kaizen:
- Seiton: sens de l'organisation du matériel nécessaire pour produire quelque chose. De cette façon, les employés ne perdent pas de temps à chercher ces matériaux.
- seiri: concept qui implique la distinction entre les choses essentielles et non essentielles, séparant les deux catégories, de sorte que les choses moins importantes soient conservées là où elles ne perturbent pas l'activité normale.
- six:est lié au nettoyage, et indique que les zones où le travail est effectué doivent être propres, afin que la productivité ne soit pas affectée.
- seiketsu: concept lié à l'hygiène et au maintien d'un environnement satisfaisant et sain pour les travailleurs.
- Shitsuke: se réfère à la discipline, la détermination, l'honneur et la droiture de caractère. Des principes qui garantissent la réalisation des éléments ci-dessus et qui facilitent la réalisation du succès.
Kaizen, kanban et juste à temps
O kaizen, kanban et juste à temps ce sont des méthodologies utilisées dans le cadre de la production par les entreprises.
O juste à temps il est lié aux systèmes de gestion de la production et détermine que rien ne doit être produit, transporté ou acheté avant le bon moment. Adopté par des entreprises comme Toyota, certains managers affirment que dans certains pays occidentaux, le JIT est juste utilisé pour raccourcir le temps de production, alors qu'au Japon, il fait référence à la quantité et à la qualité exactes, dans le temps droite.
O kanban est un système qui indique l'utilisation de cartes (post-it et autres) pour indiquer la progression de flux de production dans les entreprises de fabrication en série, permettant de stimuler la livraison et la production de les pièces.