Kuluttajien terveyden ja turvallisuuden suojelu ovat laissa taattuja perusoikeuksia. Tämä tarkoittaa, että ostaessaan tuotteita tai palveluita ihmisillä on oikeus odottaa, etteivät tuotteet aiheuta riskejä heidän terveydelleen ja turvallisuudelleen.
Silloinkin, kun liikelaitos ei tahallaan toimi aiheuttaakseen vahinkoa, se on silti vastuussa siitä, että sen tuotteet tai palvelut ovat haitattomia.
Katso lisää
"Fossiilisten polttoaineiden aikakausi" on päättymässä…
MEC isännöi neljättä kansallista tiedemessunäyttelyä
Tästä näkökulmasta São Paulon tuomioistuimen (TJ-SP) 34. yksityisoikeuden jaosto teki yksimielisen päätöksen määrätä ravintola maksamaan korvausta kuluttajalle.
Tämä johtui sellaisen aterian myynnistä, joka sisälsi ruokaan sekoitettuja hiussäikeitä.
Päätös vahvistaa kaupallisten laitosten vastuun merkitystä kuluttajille tarjoamiensa tuotteiden laadun ja turvallisuuden varmistamisessa.
(Kuva: paljastaminen)
Kuluttaja löysi ruoasta hiuksia ja saa korvauksen
Tapaus sattui São Paulon kaupungin ostoskeskuksessa viime vuonna, ja siihen liittyi asiakas, joka löysi hiustupin kalapalan vierestä lautaselta.
Mies valitti aluksi kassalle ravintola, joka palautti ateriasta maksetun summan. Tyytymätön tilanteeseen hän kuitenkin päätti nostaa kanteen moraalisen vahingon korvaamiseksi.
Ensimmäisen oikeusasteen päätös ravintolaa tutkittaessa oli maksaa kuluttajalle 5 000 R$ korvausta moraalisista vahingoista. Laitos päätti kuitenkin kiistää tuomio. Tätä kirjoitettaessa tapaus ei ole vielä päässyt päätökseen.
Tällaiset tapaukset vain vahvistavat ajatusta, että valmiita elintarvikkeita myyvien kaupallisten laitosten on kiinnitettävä mahdollisimman paljon huomiota toimitettaviin tuotteisiin vastaavien ongelmien välttämiseksi.
Me Trezeme Digitalilla ymmärrämme tehokkaan viestinnän tärkeyden. Tiedämme, että jokainen sana on tärkeä, minkä vuoksi pyrimme toimittamaan sisältöä, joka on olennaista, mukaansatempaavaa ja räätälöityä tarpeisiisi.
