Huolimatta parhaimmista yrityksistämme välttää se, on väistämätöntä, että ihmiset herättävät vihaamme. Vaikka se on yleinen tunne, tapa, jolla ilmaisemme tämän vihan, voi vaikuttaa merkittävästi ongelman ratkaisemiseen. Näinä vaikeina aikoina tarvitsemme neuvoja.
Stef Ziev on elämänvalmentaja, jonka tavoitteena on ohjata ihmisiä löytämään elämänsä tarkoituksen. Tämän matkan aikana hän opettaa tehokkaita viestintätekniikoita ja osoittaa, mitä ei koskaan saa sanoa kuumalla päällä.
Katso lisää
Onko parempi syödä keitettyjä munia lounaaksi vai illalliseksi? Ota selvää täältä
Minä-ei-kukaan-voi: Tapaa kasvi, joka pystyy torjumaan pahat silmät
Zievin mukaan ratkaiseva puoli minkä tahansa tunteen ilmaisemisessa terveellä tavalla on sen tunnistaminen, nimen antaminen ja sen ilmaiseminen.
Elämänvalmentajan roolinsa lisäksi Ziev on kirjoittanut kirjan "The Choice Is Yours: A Simple Approach to Living and Leading with More Joy, Easy and Purpose".
Zieviltä löytyy ohjeita, mitä kannattaa välttää sanomasta erityisesti työpaikalla haastavissa tilanteissa, jotka voivat aiheuttaa vaikean ympäristön kaikille.
Kuinka käsitellä vihan hetkeä?
Lause, jota sinun ei pitäisi KOSKAAN sanoa, valmentajan mukaan on "Saat minut tuntemaan…"
Ziev huomauttaa, että sanomme yleensä "saat minut tuntemaan X: n, Y: n ja Z: n", mutta tämä lausunto ei välttämättä ole täysin totta. Loppujen lopuksi jokainen yksilö lähestyy vuorovaikutusta tuoden mukanaan menneitä kokemuksiaan, henkilökohtaisia historiansa ja emotionaalisia arpia.
Vaihtoehtona Ziev neuvoo tunnistamaan tietyn tunteen aiheuttaneen toiminnan ja raportoimaan tämän käyttäytymisen seuraukset henkilökohtaisessa kokemuksessasi.
Hänen ehdotuksensa on ilmaista se näin: "Reaktioni käyttäytymiseen on X, Y ja Z."
Mitä tehdä stressin voittamisen jälkeen?
Kun olet emotionaalisesti tasapainossa ja olet määrittänyt ajan puhumiselle, Ziev ehdottaa näiden kuuden vaiheen noudattamista lähestyessäsi ongelmakeskustelua:
- Määrittele, mistä haluat puhua: Ennen kuin aloitat keskustelun, mieti tavoitteitasi ja sitä, mitä toivot saavuttavasi keskustelun avulla. Mieti, kuinka tämä keskustelu voi auttaa sinua löytämään sopivan ratkaisun.
- Omatunto: kun jaat kokemuksesi keskustelun aikana, vältä tekemästä sitä henkilökohtaiseksi ja keskity vaikutuksiin, joita vuorovaikutus on aiheuttanut sinuun. Kerro objektiivisesti ja kuvailevasti, miltä sinusta tuntui tai miten tilanne vaikutti ajatuksiisi ja tunteisiisi välttäen syyllistämästä tai hyökkäämästä toista henkilöä.
- Ota omat vastuusi: tunnistaa, että sinulla voi olla suora osa ongelmaan.
- Pyynnöt: pyydä mitä tarvitset päästäksesi yli vihasta ja siirtyäksesi eteenpäin.
- Luo kumppanuuksia: keskustelun aikana on tärkeää kysyä toiselta henkilöltä, mitä tarvitset, jotta pyyntösi täytetään. Tämä lähestymistapa osoittaa kiinnostusta löytää molemminpuolinen ja yhteistyöratkaisu.
- Palautteet: On tärkeää osoittaa aitoa kiinnostusta löytää molemminpuolinen ja yhteistyöhön perustuva ratkaisu. Yksi tapa tehdä tämä on kysyä toiselta henkilöltä, mitä hän tarvitsee täyttääkseen pyyntösi.
Elokuvien ja sarjojen ja kaiken elokuvaan liittyvän ystävä. Aktiivinen utelias verkoissa, aina yhteydessä verkkotietoihin.
