Äskettäin São Paulon tuomari päätti säilyttää Banco BMG: lle määrätyn usean miljoonan sakon. Tämä johtuu siitä, että yritys soitti useita puhelinmarkkinointipuheluita asiakkaille, jotka olivat jo estäneet kyseiset puhelut. Brasilian pankki valittaa kuitenkin tuomiosta, jonka kokonaismäärä on 6 662 240,00 R$.
Lue lisää: Oletko kyllästynyt puhelinmyyntipuheluihin? Tarkista ne estävät sovellukset
Katso lisää
Investoi ylellisyyteen: LV, Prada ja paljon muuta alkaen 50 R$ huutokaupassa
Mysteeri: Pallien toiminnan löytäminen suurjännitejohdoissa
Miten prosessi eteni?
São Paulon kuluttajansuojaviraston (Procon-SP) määräämän sakon kautta tapaus pääsi São Paulon osavaltion tuomioistuimeen. Sen sisältämien tietojen mukaan puhelinmarkkinointisoittoja löydettiin yli 45 asiakkaiden puhelinnumeroihin, jotka olivat jo estäneet tämän ominaisuuden.
Tästä johtuen valtiovarainministeriön 16. haara vahvisti Proconin määräämän sakon. Itse asiassa virasto jopa myönsi holhoojan luotonperinnän keskeyttämiseksi, jotta BMG voisi maksaa korvauksen.
Tämä sakko perustuu pankin kuukausittaiseen bruttotuloon, jonka määrät ylittävät 2 miljardia R$. Koska kyseessä on suuria voittoja tuottava laitos ja rikkomuksen vakavuus, 6 miljoonan BRL: n katsotaan olevan käypä arvo.
Pankki valitti kuitenkin ja vaati sakon kumoamista valituksella. Tätä varten väitetään, että heille on aiheutunut vahinkoa tuomion ensimmäisessä oikeusasteessa. Siitä huolimatta TJ-SP: n 11. julkisoikeudellisen jaoston tuomarit päättivät hylätä tämän pyynnön pitäen voimassa seuraamukset.
BMG: n tilannetta pahensi se, että kaikki näissä puhelinmyyntipuheluissa käytetyt numerot olivat rekisteröity itse Procon-SP: lle, joka teki prosessiin liitettyjen puhelimien tunnistamisen Pankki. Lisäksi kuluttajavalituksiin erikoistuneilta verkkosivuilta löytyi todisteita, jotka yhdistävät BMG: n kanssa sopimussuhteen tehneet yritykset.
Loppujen lopuksi tämä on tärkeä prosessi, koska se osoittaa, että kuluttajat voivat turvautua puolustuksestaan vastaaviin elimiin, kuten Proconiin, kun he kokevat olevansa yritysten häirinneet.