McDonald's on yritys, joka on aina tarkkaavainen asiakkaidensa toiveille. Asiakkaat ja ehdotetut muutokset. Menu tehdään yrityksen mukaan sen yleisimpien asiakkaiden tyytyväisyyden ja mieltymyksen mukaan, sillä he ovat aina avoimia ehdotuksille. Eniten saapuvat tilaukset koskevat lisätilauksia: lisää juustoa, pekonia, tomaatteja... tai niiden poistamista.
Tällä kertaa laitosta testattiin asiakaskunnan toimesta.
Katso lisää
Koulun johtaja puuttuu hienovaraisesti, kun huomaa oppilaan, jolla on lippis…
Äiti kertoo koululle, että 4-vuotias tytär, joka valmistaa lounaansa, voi…
Mies päätti tehdä täysin erilaisen pyynnön ja jakoi palveluhetken sosiaalisissa verkostoissa. Toimitushakemuksen kautta tilattiin hampurilainen ilman mitään. Tämän seurauksena kansalainen vakuutti työntekijöiden hämmästyksestä ja pikaruokaketjun fanien Internet-käyttäjien huvituksista.
McDonald's ILMAN hampurilaista?
Yrityksen asiakastilaus oli juustohampurilainen, mutta hän muutti joitain vaihtoehtoja sovelluksen kautta. Lyhyesti sanottuna hän pyysi voileivän ilman ketsuppia, sinappia, suolakurkkua, juustoa, sipulia, leipää, suolaa… ja ilman lihaa. Niin se on!
Pyyntö tehtiin DoorDash-sovelluksen kautta.
Motopoika meni laitokseen peruuttamaan tilauksen. Epätavallisen tilanteen edessä hän lähetti asiakkaalle välittömästi viestin: ”Ravintola on ymmällään siitä, mitä haluat tilaukseesi”.
klo viserrys, kaveri leikki ajatuksella ja ehdotti, mitä voitaisiin tehdä, kun työntekijät näkevät pyynnön: "Okei, yritetään uudelleen, tilataan hampurilainen ei McDonald'sista. Tällä kertaa tilauksessa ei mitään muuta." Sitten hän lisäsi kysymyksen: "Aikovatko he peruuttaa sen? Toimitetaanko tyhjä pussi? Teen tämän, jotta sinun ei tarvitse."
Asiakas ei vastannut kuriirin viestiin ja odotti toimitusta. Ja kyllä, tilaus on saapunut! Asiakkaan yllätykseksi kaikki maksoi 1,89 dollaria, mutta paketti saapui tyhjänä. Näin pikaruokaketju täytti asiakkaan toiveen ja täytti sen "toiveen" palvelematta häntä.
Yrityksen fani kommentoi tuloksesta pojan taloon saapunutta tilausta: "Jos olisit halukas maksamaan mistä tahansa, Mc oli enemmän kuin halukas tekemään unelmastaan totta”, päätti.
Elokuvien ja sarjojen ja kaiken elokuvaan liittyvän ystävä. Aktiivinen utelias verkoissa, aina yhteydessä verkkotietoihin.
