Sähköisen kaupankäynnin markkinoiden voimakas laajentuminen viime vuosina on johtanut uudenlaiseen suhteeseen jälleenmyyjien kanssa. Kotoa poistumatta ostomahdollisuuden etuihin liittyy kuitenkin uusia ongelmia kulutus, kuten myöhästynyt toimitus. Monet yritykset eivät olleet varautuneet tämän kulutusmuodon kiihtyneeseen nousuun Covid-19-terveyskriisin aikana.
Lue lisää: Harkitsetko sijoittamista sähköiseen kaupankäyntiin? Katso vuoden 2022 suurimmat trendit
Katso lisää
Desenrola Brasil: Velan uudelleenneuvotteluohjelma kattaa Fiesin?…
Virtuaalinen säästökauppa 'Enjoei' ostaa suuren yrityksen…
Yrityksillä on suuria haasteita käytettävyyden, erottelun ja logistiikan hallinnassa tuotteiden toimitusajat, ja ajoittain ne voivat olla loppuunmyytyjä, vaihdettuja ja niillä voi olla toimitusajat muuttunut. Ota tämä huomioon, mitkä oikeutesi ovat verkossa ostettujen tuotteiden toimituksen viivästymisessä.
Consumer Defense Code (CDC) takaa, että ostohetkellä ilmoitetun päivämäärän laiminlyönti on korvattava, jos todetaan, että siitä on aiheutunut ostajalle vahinkoa. Kuluttajansuoja- ja puolustussäätiö viestii, miten tällaisissa tilanteissa tulee toimia.
Ensinnäkin, ota yhteyttä jälleenmyyjään, linkitä virallinen valitus, selitä tapahtunut ja kirjaa viivästysilmoitus kirjallisesti.
Kuluttajalla on oikeus perua ostos, mutta jos hän ei sitä halua, on sovittava uusi toimitusaika. Tämä nyt erittäin järkevällä tavalla.
Jos kuluttaja ei saa vastausta tai sopimusta, hän voi CDC: n 35 §:n perusteella vaatia toimituksen pakkotäytäntöönpanoa, hyväksyä muu vastaava tuote/palvelu tai vaatia korvausta maksetusta summasta, johon on lisätty tappio ja vahingoittaa.
Ongelma on liitettävä oikeudenkäyntiin, jos osapuolet eivät pääse sovintoratkaisuun. Kuluttajien tulisi hakea suojeluviranomaisia, kuten Proconia alueellaan. Kanteessa voidaan vaatia taloudellista ja moraalista vahinkoa ja korvausta.
Elokuvien ja sarjojen ja kaiken elokuvaan liittyvän ystävä. Aktiivinen utelias verkoissa, aina yhteydessä verkkotietoihin.
