Lopullinen tuomio on annettu lähes vuoden kestäneen oikeudellisen kiistelyn jälkeen Applen ja joidenkin Macbook-näppäimistöihin tyytymättömien kuluttajien välillä. Teknologiajätti tuomittiin maksamaan 50 miljoonan dollarin vahingot.
Korvauksen saaneiden joukossa on asiakkaita, jotka kärsivät näppäimistön toimintahäiriöistä kiistanalaisen perhosnäppäinmekanismin kanssa.
Katso lisää
Varoitus: TÄMÄ myrkyllinen kasvi joutui nuoren miehen sairaalaan
Google kehittää tekoälytyökalua auttamaan toimittajia…
Katso myös: Generatiivisen tekoälyn avulla Apple suunnittelee suurta muutosta iPhoneen
Oikeuden päätös vahvistaa sopimuksen ja pitää sen oikeudenmukaisena
Yhdysvaltain piirituomari Edward Davila San Josesta, Kalifornia, Yhdysvallat, hylättiin lopullisesti Applen esittämät vastalauseet, jotka ratifioivat sopimuksen, joka määrittää maksun maksamisen korvaus. Tuomarin mukaan sovintoa pidetään "oikeudenmukaisena, riittävänä ja kohtuullisena".
Noin 86 000 kuluttajaa on osallisena oikeudenkäynnissä, ja he saavat yksilöllisen korvauksen 50–395 dollaria kattamaan viallisten näppäimistöjen korjauskustannukset.
MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) ja MacBook Air (2018-2019) olivat pääkohteena. väitteet ja argumentteja prosessissa.
Butterfly-näppäimistöt: pölyn kerääntyminen ja toimintahäiriö
Perhosnäppäimistöjen ongelma esiteltiin vuonna 2015, kun Apple julkaisi 12 tuuman Macbookin.
Tämä mekanismi kärsi pölystä, joka kerääntyi näppäinten alle, mikä johti näppäimiin, jotka eivät reagoineet kunnolla tai jopa jumissa, mikä esti normaalin kirjoittamisen. Apple on lanseerauksensa jälkeen joutunut lukuisiin tyytymättömien kuluttajien nostamiin ryhmäkanteisiin.
Jonkin ajan kuluttua yritys päätti korvata perhosmekanismin saksinäppäimistöllä, jota käytettiin jo aiemmissa Macbook-malleissa. Tämän toimenpiteen tarkoituksena oli korjata ongelma ja parantaa käyttäjien kirjoituskokemusta.
Opitut opetukset ja maine vaakalaudalla
Korvausratkaisu on tärkeä tulos kuluttajille, jotka kärsivät Macbookien viallisista näppäimistöistä. Applella on kuitenkin haasteena saada takaisin kuluttajien luottamus. kuluttajat tuotteidensa laadusta ja tarjotusta tuesta.
Teknologian asiantuntijoiden mukaan on olennaista, että yritys ottaa oppia tästä kokemuksesta ja investoida tiukempaan testaukseen ja laadun parannuksiin välttääksesi samanlaiset ongelmat tulevaisuutta.
