Äskettäin ilmoitettiin, että yritys Uber, joka tarjoaa matkustajakuljetus-, paketti- ja ruoanjakelupalveluita, olisi vaikeuksissa uusien työntekijöiden rekrytoinnissa.
Arvioidakseen tilannetta läheltä yhtiön toimitusjohtaja, iranilainen Dara Khosrowshahi, päätti lähteä kaduille ymmärtääkseen, millaista sovellusohjaimen rutiini on.
Katso lisää
Varoitus: TÄMÄ myrkyllinen kasvi joutui nuoren miehen sairaalaan
Google kehittää tekoälytyökalua auttamaan toimittajia…
Wall Street Journalille annetussa haastattelussa Dara selitti vuokranneensa a Tesla Y käytti ja rekisteröityi Uber-alustalle kuvitteellisella nimellä Dave K. ja alkoi ottaa kyytiä ja toimituksia.
Kokemuksiaan kuvaillessaan johtaja sanoi, että sovellus toimii eräistä toimintaongelmista huolimatta erittäin hyvin. Todellinen ongelma on hänen mukaansa tapa, jolla jotkut asiakkaat kohtelevat kuljettajia.
Khosrowshahin mukaan monet matkustajat vähättelevät kuljettajia, ajavat epätasaisesti, vaativat sopimattomia pysähdyksiä ja muita sopimattomia tekoja.
Ajon lisäksi toimitusjohtaja toimitti ruokaa myös Uber Eatsin kautta, joka on yhtiön tämäntyyppiseen palveluun omistettu alusta. Tässä nimenomaisessa kokemuksessa Dara raportoi samasta kunnioituksen puutteesta, jota jotkut asiakkaat osoittavat vastaanottaessaan tilauksiaan.
Täydentääkseen hänen kokemaansa yhdistelmää Uber-pomo kertoi, että yksi hänen matkustajat tunnistivat hänet ja, ei yllättävää, esittivät paljon kysymyksiä siitä, kuinka kehittää a aloittaa.
Puheidensa lopussa Dara Khosrowshahi kuvaili ahdistusta, jota hän tunsi päivittäin etsiäkseen. Saat aina viiden tähden arvioita asiakkailta, aivan kuten Uber-kuljettajat tekevät yleinen.
Tätä varten johtaja väittää, että hän yritti miellyttää asiakkaitaan kaikin tavoin tarjoamalla kaikkea matkapuhelimen lataaminen ruokaan sekä ajoneuvon äänentoiston ja ilmastoinnin kytkeminen päälle koko ajan. Kisat.
Tämän ainutlaatuisen kokemuksen jälkeen Dara Khosrowshahi ja muut Uberin johtohenkilöt ilmoittivat uusista investoinneista yrityksen alustoihin.
Valmistunut historiasta ja henkilöstötekniikasta. Kirjoittamisesta intohimoisena hän elää nykyään unelmaansa työskennellä ammattimaisesti Webin sisällönkirjoittajana ja kirjoittaa artikkeleita eri muodoissa ja eri muodoissa.