Oikeusasiamies se on a tila, joka toimii siltana väestön ja instituutioiden välillä. Se on palvelu, jonka kansalaiset voivat kuunnella väitteitä, valituksia, ehdotuksia ja myös kiitosta väestön saatavilla olevista erilaisista palveluista.
Oikeusasiamiehen perustaminen, olipa se kanava a julkinen tai yksityinen yritys, tulee ensinnäkin täyttää yhä laajempi tila kuluttajien oikeuksien suhteen. Oikeusasiamiehen tarkoituksena on palvella tätä osallistavaa yhteiskuntaa, joka on yhä vaativampi ja innokkaampi parantamaan elämänlaatua ja toteuttamaan kansalaisoikeuksiaan.
Oikeusasiamiehen käyttöoikeus on sallittu kaikille kansalaisille, jotka kokevat yhteiskunnalle tarjottujen palvelujen tehottomuuden panttivangiksi. Oikeusasiamies olisi aktivoitava, kun kansalainen ei tunne olevansa täysin oikeuksiensa palvelemassa muilla kanavilla, jotka ovat saatavissaan.
Kuinka oikeusasiamies toimii
Kanavat oikeusasiamiehen puoleen ovat avoinna sähköpostitse tai puhelimitse tai jopa henkilökohtaisesti, jos kansalainen paljastaa syytteensä kaikilla yksityiskohdilla, jotka antaa oikeusasiamiehen välittää eteenpäin toimivaltaisille aloille ja seurata yhdessä heidän kanssaan palvelun etenemistä vaiheittain ja palauttaa pyynnön esittäjälle ongelma.
O oikeusasiamies on henkilö, joka toimii keskittäjänä ja välittäjänä kansalaisten ja julkisen tai yksityisen hallinnon välisissä suhteissa, keräämällä tarkkoja tietoja ja seuraamalla haetun palvelun etenemistä, mikä auttaa parantamaan hallintaa ja siten väestön tyydyttävyyttä.