KPI on lyhenne, joka vastaa Suorituskykyilmaisin, yksi johtamistekniikka tunnetaan portugaliksi nimellä Suorituskykyilmaisin.
KPI: n avulla on helppo välittää yrityksen visio ja missio korkeille työntekijöille. Tällä tavalla kaikki hierarkkisen tason työntekijät ovat mukana tehtävässä saavuttaa yrityksen asettamat strategiset tavoitteet. Keskeinen suorituskykyindikaattori toimii viestintävälineenä ja varmistaa, että työntekijät ymmärtävät, kuinka heidän työpaikkansa ovat tärkeitä organisaatio.
Liikemaailmassa KPI: t ovat kvantifioitavia mittareita tavoitteiden saavuttamisen ymmärtämiseksi. Näin ollen nämä indikaattorit määräävät, onko nykyisten tulosten parantamiseksi toteutettava erilaisia toimia. Keskeisiä tulosindikaattoreita tulisi muuttaa vain, jos myös yrityksen ensisijaiset tavoitteet muuttuvat.
Indikaattoreita on erilaisia, jotka voivat olla:
- määrälliset indikaattorit;
- laadulliset indikaattorit;
- tärkeimmät indikaattorit;
- viive-indikaattorit;
- panosindikaattorit;
- prosessin indikaattorit;
- tulosindikaattorit;
- käytännön indikaattorit;
- suuntavalaisimet;
- toimintakelpoiset indikaattorit;
- taloudelliset indikaattorit.
KPI-esimerkkejä
Joitakin konkreettisia esimerkkejä KPI: stä ovat:
Aika markkinoida - Vastaa tuotteen lanseerausaikaa, joka alkaa konseptikonseptista ja päättyy, kun se on myynnissä.
Toimitusaika - Koostuu tietyn prosessin kestosta.
varastossa - Ilmaisee, kuinka monta kertaa tai kuinka monta päivää varastossa oleva tuote saavuttaa nollataseen.
Markkinaosuus - Markkinaosuus, jonka tietty tuote valloitti tietyn ajanjakson aikana.
Tuottavuus Mies / tunti - Yrityksessä työskentelevien henkilöiden tuottamien yksiköiden määrä.
Tyhjäkäynti -% ajasta, jonka tiimi, rakennusyksikkö tai kone menee tuottamatta.
Osakkeiden liikevaihto - Kulutus (tuotokset) / keskimääräinen varastotase.
Yrityksissä ja online-yrityksissä on myös useita keskeisiä suorituskykyindikaattoreita, kuten: poistumisprosentti, navigointiaika x vierailun syvyys, käyttäjät merkinnät, kommentit viesteissä (hyvin yleisiä blogeissa), videoiden katselu, sisällön ja sovellusten lataaminen, sisällön jakaminen verkoissa sosiaalinen.