aastal isiklikud olukorrad, näiteks eluase, korteriühistu, tootjalt ostmine;
aastal erialased olukorradkui tähelepanuta jäetud õigused, viivitused mõnes teenuses või taotluses; ja
aastal olukordades poliitikas, kui sugu kasutatakse avalikule teenistujale kaebuse tuvastamiseks tuvastatud probleemi üle.
saaja identifitseerimine: sel juhul võib nimele lisada saaja ametikoha ja / või asutuse nime, kuhu see kuulub.
Koha ja kuupäeva tähistamine: erinevates asukohtades on asukoha ja kuupäeva märgistus alati olemas. Seda saab kuvada lehe ülaosas, lõpus, allkirja kõrval või mõlemas kohas.
Hääletav: ilmub esiletõstetuna või lisatud teksti sisule. Sõltuvalt vestluspartnerite läheduse ja hierarhilise erinevuse tasemest võib osutuda vajalikuks kasutada vastuvõtja positsiooni jaoks sobivaid ravisõna.
teksti sisu: on see osa, kus saatja tegelikult oma probleemi väljendab, samuti esitab oma lahenduse kaitseks oma argumendid. Teksti sisu pikkus võib varieeruda sõltuvalt teema keerukusest.
hüvastijätt: igas kirjas antakse viimane hüvastijätt, mis tähistab sõnumi valmimist.
Allkiri: kirja lõpus peab saatja sellele alla kirjutama ja märkima oma positsiooni või funktsiooni (vajadusel).
Alustage teksti koha ja kuupäeva templiga (valikuline) ja asutuse nimega (kui on).
Sisestage saaja nimi ja lisateave saaja kohta, näiteks ametikoht ja / või asutuse või osakonna nimi, kus nad töötavad.
Kasutage vastuvõtja oludele ja hierarhilisele positsioonile vastavat kutsumust.
Alustage teksti sisu tutvustades ennast ja esitades rahulolematuse tekitanud olukorra.
Järelmeetmed, süvendades autori ebamugavust ja nördimust väljendavaid argumente ja üksikasju.
Lõpetage tulemus ja abipalve (valikuline).
Sisestage südamlik hüvastijätt.
Allkirjastage oma käega.
Koha ja kuupäeva tähistamine.
São Paulo, 18. november 2019
Ettevõttele "x",
Mina, Lucia, ostsin poe ametlikult veebisaidilt selle aasta 18. novembril märkmiku, millel on kaubamärk “tal” ja mudel “z”. Arvutil oli muude omaduste hulgas kiire töö, piisavalt mälu ja praktilisus, viimane leidis, et tootel peaks olema kerge kaal, hõlbustades selle laadimist.
Toote koju kätte saades ehmatasin alguses karbi raskust, mis oli minu arvates liiga suur, kuid mõtlesin, et see võib olla tingitud vahtpolüstüroolist ja lisavarustusest. Avasin pakendi ja üllatuseks oli karbi kaal tegelikult arvuti oma.
Ikka oma otsuses kahtledes kaalusin erinevuse testimiseks kahte vana ja uut märkmikku. Vana toode kaalus 1 650 kg ja uus toode (kergusreklaam) 1800 kg. Kordan, et reklaamilausete hulgas oli ka lause "kõige kergem toode ajaloos ja turul olemas", mis selgelt see pole reaalne, sest lisaks sellele, et mul pole vähimatki kaalu, on minu vana mudel endiselt turul saadaval, nii et need on kaks lauset ühes lauses ainult.
Olen pettunud. Ostsin toote, arvestades kaalu, nõuab ju minu elukutse arvutiga palju liikuvust. Kuid mind peti ja lõpuks läksin hullemaks kui ma juba olin.
Seetõttu saadan selle kirja, vormistades kaebuse ja paludes ettevõtte seisukohta minu probleemi suhtes. Kui midagi ette ei võeta, püüan selle lahendada juriidiliste ja õiguslike vahenditega.
Armsalt,
Lucia Silva ja Silva