Šoti teadlaste uuringust selgub, et enam kui kolmandik töötajatest kannatab stressi tõttu tööaja jooksul saadetud e-kirjade arvu tõttu.
Uuring viidi läbi 200 inimesega, kellest vaid 38% ütlesid, et ei tunne teenusel saadud e-kirjade hulga juures midagi. Kuid enamik küsitletud inimesi ütles, et tunnevad e-kirjadega seoses mingisugust survet kas kas selleks ajaks, kui nad peavad vastama, või sageduse järgi, mille nad peaksid oma kasti märkima. e-kirjad.
See juhtub tavaliselt suurtes ettevõtetes, kes kasutavad teenust klientide ja tarnijatega suhtlemiseks. Selle põhjuseks on asjaolu, et e-post on üks kiiremaid kirjalikke suhtlusvahendeid teatud ülesannete täitmiseks. Mõned neist töötajatest tunnevad väsimust või pettumust selle ülesande üle, mis on kõige sagedamini igapäevane, paljud ütlevad, et see amet kahjustab nende tootmist.
Mõned internetile spetsialiseerunud psühholoogid väidavad, et parim viis sellest stressist pääseda on töötaja: lõdvestuge, arvage, et see e-kirjade hulk pole nii suur, kontrollige e-posti postkasti harvemini, eraldage e-kirjad eelisjärjekorras, määrates kindlaks, millele tuleks kiiremini vastata teised.
Lisaks on hädavajalik, et ettevõte oleks teadlik töötaja koormusest, delegeeriks e-kirjad piisavale arvule töötajatele, et mitte koormata ainult ühte jne. Need on hoiakud, mis ei lase töötajal teenusega seoses stressi tekitada, mis toodab rohkem ja tõstab järelikult tema välja töötatud teenuse kvaliteeti.
autor Eliene Percília
Brasiilia koolimeeskond
Arvutamine - Brasiilia kool
Allikas: Brasiilia kool - https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm
