Hiljuti levis video iFoodi kohaletoimetamise kohta Tikk-takk. Klient oli soovinud, et kuller tehke õige kohaletoimetamine, viidates, et töö peaks olema lõpetatud, kui motopoiss läheb korterisse. Videot jagas platvormil motopoiss ise ja andis arutelu käigus sellest ka kliendile teada et see ei olnud iFoodi poolt märgitud kohustus, kuna klient peaks tellimusele uksehoidjast järele tulema.
Internet jagunes kliendi positsioneerimise ja kohaletoimetaja suhtumise vahel, mis andis selgelt mõista, et paljud ei teadnud, mida tegelikult näidatakse. Viraalses videos üritab klient pärast tugevat segadust kliendi ja kohaletoimetaja vahel tellimusele järele tulla ilma koodi teavitamata, mis kahjustaks motopoissi. Ettevõte kommenteeris seda ka:
näe rohkem
IBGE avab 148 vaba rahvaloenduse uurimisagendi ametikohta; Vaata kuidas…
Avaldatud seadus, millega luuakse programm „…
"Kõigi turvameetmena küsivad iFoodi tarnemehed alati tarnekoodi, seega tuleb seda numbrit teavitada tellimust vastu võttes," teatas iFood.
Pärast kliendi ja kohaletoimetaja vahelist vestlusepisoodi võttis iFood seisukoha, kuidas kohaletoimetamist tuleb teha.
Kas motopoisil on vaja tellimus korteri ukseni toimetada?
Esiteks kordas iFood, et sissepääsu juurest toidu ära võtmine näitab, et töötajat austatakse, sest sealt edasi saab ta oma tööd tavapäraselt jätkata.
Brändingu vanemkoordinaator Leonardo Fabricia andis teada, milline on õige kohaletoimetamise viis: „Kohandajal ei ole kohustust korteritesse minna, kuid soovitame kliendid lähevad alla, et tellimust vastu võtta”, tõi ta välja ja järeldas, et see on ka turvalisuse küsimus, sest “saatja ei saa alati üles minna, kuna tal pole kohta, kuhu ratast parkida või juua võtta. tänaval".
Rakendus koostas nimekirja, milles kirjeldatakse viise, kuidas olla lahke ja hõlbustada motopoisi tööd. Soovituste hulgas on võimalus saata kohaletoimetaja saabumisel sissepääsu juures ootama.
Filmide ja seriaalide ning kõige kinoga seotud armastaja. Aktiivne uudishimulik võrkudes, alati ühendatud veebiteabega.
