Finantsteenuse, olgu selleks krediitkaart, deebetkaart või laen, rentimisel võivad ettenägematud sündmused, probleemid või kahtlused protseduuri/toote osas ette tulla.
Nendel puhkudel tuleb pöörduda panga poole aadressil telefon sellele teenusele spetsiifiline. neid on mitu telefoninumbrid piisava abi osutamiseks.
näe rohkem
Suured Brasiilia pangad, nagu Bradesco ja Caixa, on pahavara sihtmärgiks…
Hoiatus: need on ohud, kui maksate oma krediitkaardiarve miinimumi...
O Itau pank pakub lahendusi, tooteid, finants- ja kindlustusteenuseid paindlikul, tõhusal ja praktilisel viisil, et edendada sotsiaalne mobiilsus, mis aitab kaasa säästvale arengule ja püsivatele suhetele aktsionäridega ja klientidele.
Selleks on Banco Itaúl klientide paremaks teenindamiseks palju telefoninumbreid. Vaata allpool:
Uus telefon 30 tundi
Maksete, kaartide, tšekiraamatute, saldode, tehingute, päringute ja teabe, investeeringute blokeerimiseks ja deblokeerimiseks, Itaú konsortsium.
telefonid
- 4004 4828 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 970 4828 – muud asukohad
- 55 11 4004 4828 – Klientidele välismaal
Kõnede kogumine ei ole lubatud.
Iga päev nädalas, 24 tundi ööpäevas.
digitaalne tugi
Kui teil on Interneti- või mobiilikontole juurdepääsu ja sirvimise kohta küsimusi.
- 0300 100 1213 – kõik asukohad
Esmaspäevast reedeni kell 7-22.
Nädalavahetustel ja pühadel kella 8-22.
Klienditeeninduse telefoninumber Itaú Uniclassi klientidele
Maksete, kaartide, tšekiraamatute, saldode, tehingute, päringute ja teabe, investeeringute blokeerimiseks ja deblokeerimiseks, Itaú konsortsium.
telefonid
- 4004 4828 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 202 0030 – muud asukohad.
- Iga päev nädalas, 24 tundi ööpäevas.
digitaalne tugi
Kui teil on Interneti- või mobiilikontole juurdepääsu ja sirvimise kohta küsimusi.
- 0300 100 1213 – kõik asukohad
Esmaspäevast reedeni kell 7-22.
Nädalavahetustel ja pühadel kella 8-22
Itaú Personalité teeninduse telefon
kõnekeskus
Investeeringuteks, makseteks, tšekiraamatute tellimiseks, saldodeks, tehinguteks, päringuteks ja infoks.
- 3003 7377 Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 724 7377 Muud kohad
Iga päev nädalas, 24 tundi ööpäevas.
Personalité kaardikeskus
Päringute, arve maksmise või Personalité krediitkaardi kaotamise või varguse korral Brasiilias või välismaal
- 3003 3030 Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 720 3030 Muud asukohad
- 55 11 2155 4828 Välismaal koguda
Rahvusvaheliste kõnede tegemiseks helistage esmalt operaatorile, selgitage, et soovite teha rahvusvahelist kogukõnet, ja esitage telefoninumber.
Iga päev nädalas, 24 tundi ööpäevas.
digitaalne tugi
Kui teil on Interneti- või mobiilikontole juurdepääsu ja sirvimise kohta küsimusi.
- 0300 100 1213 – kõik asukohad
Esmaspäevast reedeni kell 7-22.
Nädalavahetustel ja pühadel kella 8-22.
Klienditeeninduse telefon Itaú krediitkaartide jaoks
Päringud, teave, kaebused ja tehingud.
telefonid
Itaucardi kliendid
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo kliendid
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Kliendid välismaal (kogu kõne)
- 55 11 2155 4828
Mustad ja lõpmatud kliendid välismaal (kogu kõne)
- 55 11 2322 4828
Ettevõttekaardid (äri-, BNDES-, ettevõtte-, Hipercard Empresarial ja Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Itaú ettevõtte suured kontod:
- 4090 1932 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 555 1932 – muud asukohad
lahtiolekuajad
Itaucard ja Itaú Múltiplo: esmaspäevast laupäevani (v.a riigipühad) – 6.00–22.00
Must ja lõpmatu: iga päev – 24 tundi
Visiitkaardid (äri-, ettevõtte-, Hipercard Empresarial ja Ipiranga Frota), BNDES-kaart, Itaú Corporate (v.a suured kontod) – iga päev – 24 tundi
Itaú Corporate Large Accounts – esmaspäevast reedeni – 8.00–19.00
TÄHTIS: Kogukõne on tasuta ainult seni, kuni see tehakse avalikult telefonilt. Kui helistatakse eratelefonilt või mobiiltelefonilt, tuleb kõnetasu tasuda.
Itaalia konsortsiumi telefon
Itaú konsortsiumi kõnekeskus
Küsimuste, ettepanekute ja kaebuste jaoks.
- 4004 4828 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 970 4828 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni 7.30-22.00 ja laupäeviti 7.30-15.00, välja arvatud pühad.
Muul ajal elektrooniline teenindus.
Fiati konsortsiumi kõnekeskus
Küsimuste, ettepanekute ja kaebuste jaoks.
- 4004 4224 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 723 4224 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni 7.30-22.00 ja laupäeviti 7.30-15.00, välja arvatud pühad.
Muul ajal elektrooniline teenindus.
lahtiolekuajad
Küsimuste, ettepanekute ja kaebuste jaoks.
- 4004 4224 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 723 4224 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni 7.30-22.00 ja laupäeviti 7.30-15.00, välja arvatud pühad.
Muul ajal elektrooniline teenindus.
Itaú finantseerimis- ja liisingutelefon
Itaú sõidukite kõnekeskus
Itaucrediga sõlmitud sõidukite finantseerimine ja liising.
- 4002 0234 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 729 0234 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni 7.30-22.00 ja laupäeviti 7.30-15.00.
Elektrooniline teenindus pühapäeviti.
Itaú Vehicles kõnekeskus – Unibanco
Unibancoga sõlmitud sõidukite finantseerimine ja liising.
- 4004 3073 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 722 3073 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni kell 7.30-22.00 ja laupäeviti kell 7.30-15.
Elektrooniline teenindus pühapäeviti.
Fiat panga kõnekeskus
Banco Fiatiga sõlmitud sõidukite finantseerimine ja liising.
- 4004 4224 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 723 4224 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni kell 7.30-22.00 ja laupäeviti kell 7.30-15.
Elektrooniline teenindus pühapäeviti.
Itaú mikrokrediidi teenindustelefon
Kõnekeskus
Mikrokrediidi taotlemiseks võtke lihtsalt ühendust kõnekeskusega, kasutades kõrvalolevat telefoninumbrit.
Telefon
- 4004 1937
Kinnisvarakrediit
Itaú Imobphone
Saate teha päringuid ja saada teavet kinnisvara finantseerimise, ettepanekute registreerimise ja konsulteerimise kohta, muuhulgas.
- 4004 7051 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0300 789 7051 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni 8.00–21.00, välja arvatud pühad. Elektrooniline teenindus iga päev, 24 tundi ööpäevas.
Krediidi läbirääkimiskeskus neile, kellel on arvelduskonto, võlg neile, kellel on või oli Itaú arvelduskonto
telefonid
- 4004 1144 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 726 1144 – muud asukohad
Esmaspäevast laupäevani kell 7.20-20.00, välja arvatud pühad
- 55 11 4001 4848 – Klientidele välismaal
Esmaspäevast reedeni kella 9-18, välja arvatud pühad.
Krediidi läbirääkimiste keskus Itaú ettevõtetele
telefonid
- 4004 1188 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 709 1188 – muud asukohad
- 55 11 4001 4848 – Klientidele välismaal
Esmaspäevast reedeni kella 9-18, välja arvatud pühad.
Krediitkaardi läbirääkimiste keskus
Itaucardi krediitkaart, mitte-Banco Itaú kontoomanikud, finantsettevõtted ja partnerlused (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza jt)
- 3003 3030 – pealinnad, suurlinnapiirkonnad ja mobiiltelefonikõned
- 0800 720 3030 – muud asukohad
Avatud esmaspäevast laupäevani, 7.20-20.20.
Hipercardi kliendid kauplevad ka Walmart Brasili kauplustes asuvas kaartide ja teenuste letis, Kliki siia ja kontrollige aadresse.
Itaucard krediitkaardi Banco Itaú kontoomanikud
- 4004 5533 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 722 5533 – muud asukohad
Avatud esmaspäevast laupäevani, 7.20-20.00.
Isikliku laenu uuesti läbirääkimiskeskused ja CDC Itaú
Isiklik laen ja CDC (vihik)
- 4004 1155 – pealinnad, suurlinnapiirkonnad ja mobiiltelefonikõned
- 0800 709 1155 – muud asukohad
Avatud esmaspäevast laupäevani, 7.20-20.20.
Carnet Ajakiri Luiza
- 4004 3011 – pealinnad, suurlinnapiirkonnad ja mobiiltelefonikõned
- 0800 727 3011 – muud asukohad
Teenindus esmaspäevast laupäevani kella 8.00-21.00.
Palgaarvestuse krediidikeskus
kasutajatugi
- 3003 0071 – pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 721 0071 – muud asukohad
lahtiolekuajad
Esmaspäevast reedeni 8.00-20.00, välja arvatud riigipühad.
Kuulmis- või kõnepuue
Teeninduskeskus kuulmis- ja kõnepuudega inimestele, teave toodete ja teenuste kohta, konsultatsioon pangainfoga, ettepanekud ja kaebused.
- 4004 1999 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 721 1999 – muud asukohad
Itauseg Saúde
- 0800 729 2299 – kõik asukohad
Ettevõtte klienditeenindus
- 0800 722 1722 – kõik asukohad
SAC Personalité
- 0800 722 1722 – kõik asukohad
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – kõik asukohad
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Kõik asukohad
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Kõik asukohad
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Itaú ülikooli krediidikeskused
Ülikooli krediidi uuendamise keskus
- 4003 1797 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 880 1797 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni kell 8-22 ja laupäeviti 8-14, välja arvatud pühad.
Õpilaste teeninduskeskus
- 4004 1898 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 701 1898 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni kell 8-22 ja laupäeviti 8-16, välja arvatud pühad.
Kindlustus, pensionid ja Itauseg Seguros
Itau pension
Eksklusiivne pensionitoodete kanal.
- Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad: 4004 4828
- Muud asukohad: 0800 970 4828
Igal nädalapäeval, 08.00-20.00
Õnnetusjuhtumi korral: esmaspäevast reedeni kella 8-22 ning laupäeval ja pühapäeval kella 8-20.
Kindlustusmuudatuste korral: esmaspäevast reedeni kell 8.00-22.00 ja laupäeviti kell 8.00-18.00, välja arvatud pühad.
Muud teenused: esmaspäevast reedeni kella 8.00-22.00.
Itaú auto- ja kodukindlustus
Eksklusiivne teenus Itaú kindlustusvõtjatele
- 3003 1001 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 720 1001 – muud asukohad
24-tunnine koduabi: iga päev, 24 tundi ööpäevas
Itauseg Seguros
- Itauseg Seguradora klienditeeninduskeskus: 0800 723 2107, suurlinnapiirkondade ja muude piirkondade jaoks.
- SAC (kaebused, tühistamised ja avalik teave): 0800 723 2114, iga päev, 24 tundi ööpäevas.
- Eksklusiivne SAC kuulmis- või kõnepuudega inimestele: 0800 723 2105, iga päev, 24 tundi.
Ombudsman: 0800 570 0011, tööpäeviti kell 9-18.
Teatada "Seguro Vida Federal" nõudest, mis on seotud Banco BMG palgafondi laenuga, kes vastutab teatis tuleb võtta ühendust Banco BMG kõnekeskusega numbril 0800 031 8866 esmaspäevast reedeni kell 7.40 kuni 20:40.
24h abi – Auto
telefonid
- 3003 1010 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 720 1010 – muud asukohad
- 55 11 2504 0456 – Mercosuri jaoks
Iga päev, 24 tundi ööpäevas.
SAC Itauseg Saúde
Eksklusiivne teenus Hospitaú kindlustusvõtjatele
- 0800 701 9817 – kõik asukohad
lahtiolekuajad
Iga päev, 24 tundi ööpäevas.
Investeeringud – Investfone
Eksklusiivne keskus investorite teenindamiseks.
- 4004 4828 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 970 4828 – muud asukohad
- 55 11 4004 4828 – Klientidele välismaal
Kõnede kogumine ei ole lubatud.
Esmaspäevast reedeni kell 9.00-20.00, välja arvatud pühad.
Aktsionäride kõnekeskus
Ainult Itaú registreeritud ettevõtete aktsionäridele.
- 3003 9285 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 720 9285 – muud asukohad
Esmaspäevast reedeni kella 9-18, välja arvatud pühad.
Itau Palgapank
- Banco Itaú Consignado Service – 0800 724 2102
Esmaspäevast reedeni kell 8-20.
Küsimused, teave ja päringud.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
Tööpäeviti 08.00-20.00.
Kaebused, ettepanekud ja üldine teave. Kui lahendus ei ole kohene, on reageerimisaeg kuni 5 tööpäeva.
- Banco Itaú Consignado ombudsman – 0800 570 0011
Esmaspäevast reedeni kell 9-18.
Kui te ei ole rahul eelmiste kanalite pakutud lahendustega, võtke ühendust ombudsmaniga.
Vahetada
Konsultatsiooni-/vahetuskeskus
Aitab valida sobivaimad lahendused teie reisideks, ostudeks või raha saatmiseks ja vastuvõtmiseks välismaalt.
- 4004 4536 – Pealinnad ja suurlinnapiirkonnad
- 0800 722 4536 – muud asukohad
- 55 11 4004 4536 – Kliendid välismaal
lahtiolekuajad
Esmaspäevast reedeni kella 9-18, välja arvatud pühad.
SAC
Kaebuste, tühistamiste ja üldise teabe saamiseks.
Iga päev, 24 tundi ööpäevas.
- Ettevõtte SAC: 0800 728 0728 – kõik asukohad
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – kõik asukohad
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – kõik asukohad
- SAC sõidukite finantseerimine ja konsortsium: 0800 722 5803 – kõik asukohad
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – kõik asukohad
Itaalia ombudsman
telefonid
- 0800 570 0011 – kõik asukohad
- 0800 722 1722 – kuulmis-/kõnepuudega
lahtiolekuajad
Esmaspäevast reedeni kella 9-18, välja arvatud pühad.
