Hiljuti otsustas São Paulo kohtunik säilitada Banco BMG-le kohaldatud mitmemiljonilise trahvi. Selle põhjuseks on asjaolu, et ettevõte tegi mitu telemarketingi kõnet klientidele, kes olid need kõned juba blokeerinud. Brasiilia pank kaebab aga karistuse edasi kogusummas 6 662 240,00 R$.
Loe rohkem: Kas olete telemarketingi kõnedest väsinud? Kontrollige neid blokeerivaid rakendusi
näe rohkem
Investeerige luksusesse: LV, Prada ja palju muud oksjonil alates 50 R$
Mõistatus: kuulide funktsiooni avastamine kõrgepingejuhtmetes
Kuidas protsess kulges?
São Paulo tarbijakaitse eest vastutava asutuse (Procon-SP) määratud trahvi kaudu jõudis juhtum São Paulo osariigi kohtusse. Selles sisalduva info kohaselt leiti enam kui 45 telemarketingi kõnet klientide telefoninumbritele, kes olid selle funktsiooni juba blokeerinud.
Seetõttu jättis riigikassa 16. osakond Proconi määratud trahvi jõusse. Tegelikult määras agentuur isegi eestkoste, et peatada krediidi kogumine, et BMG saaks hüvitist maksta.
See trahv põhineb panga igakuisel brutotulul, mille summad ületavad 2 miljardit R$. Seetõttu, kuna tegemist on asutusega, mis teenib suuri kasumeid ja rikkumise tõsidus, peetakse 6 miljonit Brasiilia õiglaseks väärtuseks.
Pank kaebas aga edasi ja palus apellatsiooni korras trahvi tühistada. Selleks kasutatakse argumenti, et kohtuprotsessi esimeses etapis said nad kahju. Sellegipoolest otsustasid TJ-SP avaliku õiguse 11. koja kohtunikud selle taotluse rahuldamata jätta, jättes sanktsioonid kehtima.
BMG jaoks veelgi hullemaks tegi see, et kõik nendes telemarketingi kõnedes kasutatud numbrid olid registreeritud Procon-SP-s, mis tegi ühendusega ühendatud telefonide tuvastamise protsessi Pank. Lisaks leiti tõendeid tarbijakaebustele spetsialiseerunud veebisaitidelt, mis seostasid BMG-ga lepingu sõlminud ettevõtteid.
Lõppkokkuvõttes on see oluline protsess, kuna see näitab, et kui tarbijad tunnevad end ettevõtete poolt ahistatuna, võivad nad pöörduda oma kaitse eest vastutavate asutuste poole, nagu Procon.
