Hiljutine video, mille salvestas iFoodi rakenduse kaudu tarniv töötaja, oli saidil väga populaarne Tikk-takk. Salvestisel vaidleb klient kohaletoimetajaga selle pärast, et ta ei läinud tema korterisse toimingut teostama tellimuse kättetoimetamist, samuti ei anna see taganemiseks vajalikku turvakoodi tellida.
Vaadake allolevat videot:
näe rohkem
8 märki, mis näitavad, et teie kehas oli ärevus…
Koolidirektor sekkub delikaatselt, kui märkab õpilast, kes kannab mütsi…
Klient vs ifood motopoiss, kellel on õigus?
Segadus Brasiilia pealinnas… pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND, MIDA KEEGI EI NÄE (@ninguem_ve) 6. detsember 2022
Loe rohkem: Õiglus tunnustab iFoodi mootorratturile nõutavat töösuhet
Seejärel rääkis iFood, kuidas peaks tarneid toimuma, paljastades, kas kohaletoimetaja on kohustatud tellimuse klientide korterisse viima või mitte.
Ettevõtte kulleri brändingu ja hindamise vanemkoordinaator Leonardo Fabricia ütles, et "ei ole kohaletoimetaja kohustus korteritesse üles minna, kuid soovitame klientidel alla minna, et kätte saada tellimus".
Samuti tegi iFood muid soovitusi, mis avaldati ettevõtte veebisaidil. Need on väikesed hoiakud, mis näitavad austust ja lahkust kullerite töö vastu.
Brändi sõnul on võimalik, et kauba kohaletoimetaja asukohta on võimalik jälgida reaalajas Tellimuse kontrollimisel on kliendil soovitatav minna korteri väravasse või uksehoidja juurde see on lähedal. Nii toimub kohaletoimetamine kiiremini.
Teine probleem, mille ettevõte esile tõstab, on turvalisus ja kulleri aja austamine, kuna korterisse minnes kaotab ta aega järgmiste tarnete sooritamiseks. Turvalisuse osas "kättetoimetaja ei saa alati üles minna, kuna tal pole tänaval kohta, kuhu jalgratast või mootorratast parkida", ütleb ettevõte.
Seoses kõnealuse videoga võtab kohaletoimetaja tellimuse kliendi käest, kuna ta võtab koti kätte ilma eelnevalt tarne kinnituskoodi teatamata. Ettevõte andis endast märku ka selles küsimuses, öeldes, et: "Turvameetmena kõigile, on kullerid iFoodnad küsivad alati tarnekoodi, seega on vajalik see number tellimust vastu võttes teavitada”.
Filmide ja seriaalide ning kõige kinoga seotud armastaja. Aktiivne uudishimulik võrkudes, alati ühendatud veebiteabega.
