Üks suurimaid müüte ärimaailmas on see, mis ütleb: "kliendil on alati õigus". See ei tähenda tarbija arvamuse kõrvale jätmist, vaid keskendumist oma tootele või teenusele. Hea teeninduse pakkumine, inimestest lugupidamine on iga ettevõtte kohustus. Siiski ei ole võimalik saavutada edu, kui proovite kõigile meeldida enne oma eesmärke.
Loe rohkem: Google peab läbirääkimisi partnerluse üle, mis hõlmab Instagrami ja TikToki
näe rohkem
Kuidas saada oma CNH 2023. aastal tasuta?
Pärast häkkerite rünnakuid annab Microsoft välja tasuta tööriistad…
Mulle meeldivad suured ärimehed
Näiteks sellised kuulsad nagu Stan Lee ja Steve Jobs arvasid ühtemoodi. Lee ei küsinud publikult, millist superkangelast nad näha tahavad. Tema jaoks oli kohustus luua häid lugusid ja huvitavaid tegelasi.
Samuti ei tulnud iPhone ja iPad välja klientide maitseuuringust. Kui jah, siis võib-olla pole Steve Jobs kunagi Apple'i loonud.
McDonalds ise ei müüks kunagi Brasiilias hamburgereid. Vastupidi, võib-olla oleks see riigi suurim riisi- ja ubade frantsiis. Kui esialgu tarbija maitse järgi nõu pidada, ei oleks hamburger kindlasti lahendus.
Ettevõtmine tähendab riskimist
Kõigi ettevõtjate jaoks on oluline teadvustada, et igal ettevõttel on riske. Kindlasti aitab mõista klientide nõudmisi ja iga ajastu harjumuste toimimist. Siiski on alati kõige õigem uskuda pakutava toote või teenuse kasulikkusesse ja kvaliteeti.
Samuti on hea turundusstrateegia osutunud tõhusaks. Lõppude lõpuks, kui palju kasutuid asju olete ise ostnud? Miks on kellelgi vaja nelja paari susse või mitut klaasi? Mis mõte on kulutada oma raha kõige erinevamatele hobidele? Miks vahetada autot, kui sinu oma on suurepärane?
Lõpuks genereerivad nõudmised tavaliselt ettevõtted ise. Turundus koos hea kvaliteediga toimib tõesti. Tegelikult töötab see palju rohkem kui teadmine, mida klient soovib.
Ilmselgelt on aga oluline kuulda, mida tarbijad teie ettevõttest arvavad. Nii on võimalik pakkuda rohkem ligipääsetavust, parandada teenindust ja suurendada müüki.
