Tavaline on näha tuhandeid fänne jooksmas sotsiaalmeedia või minge isiklikult, et osta pileteid oma lemmikartisti etendusele. Taylor Swifti esitus ei olnud erinev. Tema fännid seisid silmitsi suure süsteemitõrkega ja neil oli raskusi laulja kontserdile piletite ostmisega. Selle olukorra kohta lisateabe saamiseks vaadake allpool.
Probleemid Taylor Swifti tuuri piletite ostmisega
näe rohkem
Jaapani ettevõte kehtestab ajapiirangu ja saab sellest kasu
Hoiatus: SEE mürgine taim viis noormehe haiglasse
Ticketmasterit haldava ettevõtte Live Nationi presidendi Joe Berchtoldi sõnul toimus süsteemi vastu robotirünnak, mis põhjustas tarbijatel osturaskusi.
Isegi selle ettenägematu sündmuse korral vastutab senaator Amy Klobuchari sõnul Ticketmaster 70% piletite müügi eest Ameerika Ühendriikides. Ta ütles ka, et see pole valik, vaid monopol.
Ta lisas, et isegi pärast kõiki Swifti ringreisiga juhtunud stsenaariume ei ole ettevõttel survet uuendada ja täiustada oma süsteemi ja töömeetodit.
Intervjuus demonstreeris laulja oma suurt nördimust, nähes oma fänne püüdmas omandada. pileti oma etendusele ja ütles ka, et tal on ootusi, et ettevõte saab suurusega hakkama nõuda.
Ticketmaster teatas ütlustes, et tema süsteem oli "bottide" ohver tarkvara kasutatakse piletite ebaseaduslikuks hankimiseks. Nad ütlesid, et teatud mõttes olid nad selleks valmis, kuna ostu ajal oli olemas "kontrollitud fänn".
Tarbija jaoks halb kogemus
Ticketmaster teatas, et kuigi "botid" ei häkkinud süsteeme ega ostnud pileteid, müüki oli vaja vähendada või isegi peatada, seega oli kogu see ebamugav stsenaarium olemas Fännid.
Ettevõte oletab, et oleks pidanud müügi pikemaks ajaks kättesaadavaks tegema, et vältida süsteemide ülekoormamist. Lõppkokkuvõttes avaldati, et müüdi 2,2 miljonit piletit, millest alla 5% jõudis edasimüügisaitidele.