Kui kahetsete midagi veebist ostetud, on teil õigus toode tagastada.

On neid, kes selle olemasolust ei tea Kaitsekoodeks tarbijale ja laseb mõnest õigusest märkamatult mööda minna. See kood tagab, et kliendid võivad kahetseda veebis tehtud oste, kuid paljud neist lõpetavad vea ilmnemisel kauplemisest loobumise lihtsalt seetõttu, et nad ei tea viga ise. õige.

Kui kliendile ei meeldi mõni tükk seda isiklikult nähes kas suuruse või värvi või toote esitlemise kvaliteedi tõttu, võib ta saada toote kogu väärtuse.

Loe rohkem: Vaadake, kuidas toimida veebiostude kohaletoimetamise viibimise korral

Klient võib kahetseda internetis tehtud oste

Seaduse nr 8078 kaudu näeb koodeks ette, et klient võib veebis tehtud oste kahetseda, andes ostust loobumiseks seitsmepäevase perioodi.

Internet töötab nii, nagu oleks kõik ühendatud. Seetõttu on parim viis rahulolematuse väljendamiseks ja toote tagastamise tagamiseks esitada kaebus e-posti teel või kaupluse veebisaidil koodeksis sätestatud tähtaja jooksul.

Kuid võib-olla seaduse enda läbivaatamise puudumise tõttu ei ole see isiklikult oste sooritavatele inimestele tagatud. Ostusumma tagastatakse vaid juhul, kui kauplus seda võimalust pakub ning kliendi ja müüja vahel on kokkulepe. Sellegipoolest on isiklikult ostetud toodete vahetus garanteeritud 30 päevaks.

Kas müüja võib keelduda toote tagastamisest?

Säilitage kõik kviitungid, millel on tegevust näha, sest kaupluse ebaõnne võib juhtuda, kui ta keeldub toote koguväärtust tagastamast. Sellisel juhul võib klient esitada hagi.

Probleemi lahendamiseks saab klient esmalt esitada kaupluse kohta kaebuse protsessidega töötavate ettevõtete või veebisaitide kaudu. Tarbijad saavad kaebuse esitada otse PROCON, jaotises „Kaeba siin” või veebisaidil Consumidor.gov.

Kui probleem kaebusega ei lahene, võib klient esitada hagi ja otsida abi spetsialiseerunud juristilt, kes saab protsessi jälgida.

Filmide ja seriaalide ning kõige kinoga seotud armastaja. Aktiivne uudishimulik võrkudes, alati ühendatud veebiteabega.