Olenemata sellest, kas olete introvert, ekstravertvõi ambiverdid, oleme kõik kokku puutunud olukordadega, kus meie isiksus pannakse proovile. Kui surve on kõrge, võime tunda end eksinud ega tea, mida öelda.
On tavaline, et tunneme end sellistes olukordades kohmetuna, stressis või piinlikult ja mõtleme siis, et me ei suuda kunagi olla head suhtlejad.
näe rohkem
Avastage märgid, et olete geniaalne ideemeister
Kuidas suunata liiga südamlikku last seadma piiranguid…
Enamasti juhtub see seetõttu, et me sattume vestlusesse, leidmata esmalt ühist keelt. Raske on hoida suhtlust loomulikuna, kui me pole kindlad, millest rääkida või mida vältida.
Hea uudis on see, et on tehnikaid, mida saab nendel hetkedel kasutada. Kombineerides veidi sotsiaalpsühholoogiat isikukeskse lähenemisega, saame vestluskunsti selgeks!
Siin on mõned väärtuslikud näpunäited, mis aitavad teil sõna võtta ja oma suhtlemisoskusi parandada:
Näpunäiteid suhtlemisoskuste parandamiseks
1. Harjutage kuulamise kunsti
Kuulamine on kõige elementaarsem ja võimsam viis
ühendamakellegi teisega, nii et lihtsalt kuulake. Suhtlemine on kahesuunaline tänav ja kuulamine on sama oluline kui rääkimine.Kui seisate silmitsi vaiksete hetkedega, vältige nende täitmist ainult enda kohta käivate lugudega. Te ei eksi kunagi, kui võtate kasutusele lähenemisviisi „kõigepealt kuula, räägi hiljem”.
Kui teie ja inimene, kellega räägite, kuulate vaheldumisi üksteist, sujub vestlus loomulikumalt. Lisaks on teil rohkem aega inimeste jälgimiseks ja mõistmiseks.
Kuulamisoskuste parandamiseks võib olla kasulik kindlaks teha, mis võib tõhusat kuulamist takistada. Levinud probleem on vastusele mõtlemine, kui teine inimene veel räägib.
Faye Doelli (2003) uuring näitas, et kuulamist on kahte erinevat tüüpi: "kuulamine, et mõista" ja "kuulamine, et vastata". Need, kes harjutavad kuulamist, et mõista, on inimestevahelistes suhetes edukamad kui teised.
Teise sõnumile keskendumine on ka suurepärane võimalus tähelepanu kõrvale juhtida, kui tunnete end ebamugavalt.
Tunnustatud psühholoogi Carl Rogersi sõnul on hea kuulamise võti hinnangute vältimine ja esinejatele turvalise keskkonna loomine. Kuigi see nõuab harjutamist, on siin mõned näpunäited oma kuulamisoskuste parandamiseks:
Pane end kõneleja kingadesse. Proovige mõista, mida nad räägivad oma vaatenurgast;
Vältige oletuste või kiirustavate otsuste tegemist;
Olge teadlik kõne ajal väljendatud tunnetest;
Säilitage silmside, vaadates kõneleja silmadesse, kui nad end väljendavad;
Näidake, et kuulate žestidega, nagu peanoogutamine või mõistmisavaldused;
Keskenduge sõnumi täielikule vastuvõtmisele, mida inimene püüab edastada.
2. Tea, milliseid teemasid vestluse ajal tõstatada
Ühendkuningriigi Hertfordshire'i ülikooli avaliku mõistmise psühholoogia professor Richard Wiseman viis läbi uuringu, mille käigus uuriti hea suhtluse kõige tõhusamaid teemasid. Ta leidis, et kõige edukam teema, mis jättis suurepärase mulje, oli lähenemine reisimisele.
Kahtluse korral ei pruugi aga isiklikult paljastava teema valimine olla hea valik, näiteks küsida, kui palju suhteid inimesel on olnud.
Kõige järjekindlam järeldus küsitlustest on millegi kohta nõu küsida. See lähenemine sobib suurepäraselt kellegi kõnelemiseks, sest nõu andes tunneb ta end kasulikuna ja ka tema ego võib olla kõrge.
Seega, kui mõtlete teemale, millest rääkida, küsige nõu millegi kohta, millele teate, et inimene suudab vastata.
3. harjutada empaatiat
Proovige panna end vestluspartneri olukorda. See on kaasaegse suhtluse moto: inimesed hindavad seda, et neid nähakse ja kuuldakse, nii et kui sa kaasa tunned, tunnevad nad end sinu juuresolekul mugavalt.
Muutes empaatiavõimelise kuulamise harjumuseks, saate paremini aru inimeste võitlustest ja sellest, miks nad tegutsevad.
See on võime luua ühendust kellegagi omal tasandil, asetada teine vestluse keskmesse (seda tehnikat kasutavad terapeudid ja psühholoogid sageli oma klientide abistamiseks).
See loob turvalise ruumi, kus nad saavad kõike jagada, kartmata, et nende üle kohut mõistetakse. Järelikult kulgeb vestlus loomulikult.
Siin on mõned viisid, kuidas harjutada vestluse ajal empaatilist kuulamist:
- Andke sellele aega: olge kannatlik ja lubage kõnelejal oma sõnum väljendada. Ära kiirusta teda ega sega teda;
- Näita üles empaatiat: tõeline empaatia tähendab kuulamist ja mõistmist, kust vestluspartner tuleb. See tähendab oma lugudest ja kogemustest lahti laskmist;
- Esitage avatud, empaatilisi või mõtisklevaid küsimusi, näiteks: "Kuidas te sellesse suhtute?" või "Mis on teie järgmine samm?".
Pidage meeles, et siin on võti hinnangutevaba kuulamine, teise inimese olukorda seadmine ja järelküsimuste esitamine, ei midagi enamat.
4. Kasvatada laialdasi ja ajakohaseid teadmisi
Te ei saa jagada seda, mida te ei tea. Kui teete seda, muutute tõenäoliselt tagurpidi ja inimesed võivad teist ära pöörata.
Kui soovite häid vestlusi alustada erinevatel teemadel, on oluline lugeda ja end praegu toimuvaga kurssi viia. Praegused sündmused on parim vestlusteemade allikas.
Olgem selged: te ei pea olema antud teema asjatundja, teades toimuva iga viimast detaili.
Lihtsalt andke inimesele teada, et teil on sellel teemal teadmisi. See julgustab inimest jagama seda, mida ta teab. Nii see vestlus kulgeb!
Paljud inimesed usuvad, et neil on hea vestlustähendab suure mulje jätmist. See ei pruugi aga olla tegelikkus. Mõnikord ei pea te endast välja minema, et olla inimeste huvi äratamiseks tähelepanuväärne. Lihtsalt olge autentne ja öelge, mida mõtlete.
Päeva lõpus on oluline olla iseendale aus. See annab teile erinevaid teemasid, millest rääkida, ja uusi viise inimestega ühenduse loomiseks.
5. vältida kohtuotsusi
Kuulus Šveitsi psühhiaater Carl Jung ütles: "Mõtlemine on raske, sellepärast enamik inimesi mõistab kohut." Kui hindame kiiresti inimesi ja olukordi, õõnestame loomulikku suhtlusprotsessi.
Järgmine kord, kui olete vestlusesse kaasatud, astuge samm tagasi ja hinnake suhtlemisel ausalt oma tõekspidamisi. Avatud meel on teie suhtlemisoskuste lihvimiseks hädavajalik.
Paljud meist kipuvad teiste inimestega suheldes tegema kiireid otsuseid. Selline mõtteviis liigitab asjad õigeks/valeks, heaks/halvaks, soovitavaks/ebasoovitavaks.
Kui aga kohtleme inimesi nii, aktsepteerime või lükkame tagasi selle, mida nad ütlevad, mitte ei mõista tõeliselt.
Otsustustõkete purustamiseks esitage sügavama mõistmise saamiseks küsimusi. Hoidke oma meel avatud. See muudab inimese, kellega räägite, palju mugavamaks, lõppude lõpuks ei meeldi kellelegi kõiketeadmine.
Järgmine kord, kui olete vestluses, ärge eeldage automaatselt, et inimesel, kellega räägite, on teiega samad arvamused lihtsalt sellepärast, et teile meeldib keegi ühine; igal inimesel on õigus oma arvamusele ja ta ei vääri selle eest hukkamõistmist. Te ei saa kedagi sundida teiega nõustuma.
Arutelud võivad muuta vestluse huvitavaks, kuid vältige avaldusi vaidlusikes võib vestlust alustada või lõpetada negatiivses meeleolus, kuna see on ka kohtuotsuse vorm.
Kui soovite luua teistega kindlaid suhteid ja sidemeid, astuge samm tagasi ja tutvuge inimeste tõekspidamistega enne vastuoluliste avalduste tegemist.
6. Jälgige mitteverbaalseid vihjeid
Suhtlemine läheb sõnadest kaugemale ja hõlmab kehakeelt. Seetõttu pöörake tähelepanu oma vestluskaaslase mitteverbaalsetele signaalidele.
Olenemata sellest, mida tunnete, proovige oma tähelepanu ümber suunata ja märgata, kuidas teine inimene teie vastu tunneb. lähtudes oma kehakeelest, jälgides teise inimese kehamärke, nagu kehahoiak, silmside ja käteliigutused. käed.
Samuti on oluline meeles pidada oma kehakeelt ja sõnumit, mida edastate. Mõnikord peame jälgima oma keha ja lõpuks edastame tahtmatuid sõnumeid.
Siin on mõned näpunäited oma kehakeele kohandamiseks:
- Hoidke avatud asendit: oluline on tunda end lõdvestunult, kuid mitte lohakalt. Vältige käte ristamist või käte asetamist puusadele, kuna see võib edasi anda suletud asendit.
- Andke kindel käepigistus: kedagi tervitades ärge unustage avaldada tugevat kätt. Kuid vältige liiga tugevat pigistamist ja teisele inimesele ebamugavuse tekitamist. Hoidke tasakaalu;
- Säilitage silmside: vestluse ajal veenduge, et hoiaksite teise inimesega paar sekundit silmkontakti, olgu siis rääkimise ajal või tema kõne ajal. See näitab kaasatust ja siirust;
- Vajadusel naeratage: naeratasee on võimas viis positiivsete vibratsioonide edastamiseks. Vajadusel naeratage, sest see muudab teid sõbralikuks ja usaldusväärseks.
- Vältige oma näo puudutamist: vältige näo liigset puudutamist, kuna see võib edastada ebaaususe.
7. Õppige igast suhtlusest
Iga inimene toob endaga kaasa ainulaadseid kogemusi ja vaatenurki. Inimesel, kellega räägite, võib olla kogemusi ja ta on teinud asju, mida te pole veel teinud. võimalus katsetada ja see võib pakkuda uut ellusuhtumist või rikastada teie vaatenurki olemasolevad. Nii et ärge jätke kasutamata võimalust näidata nende vastu tõelist huvi.
Kõik, mida vajate, on tähelepanelik kõrv ja huvi laiendada oma teadmisi teistest piirkondadest, kultuuridest ja riikidest. Kui see teave on käes, saate huvitavamaks vestluskaaslaseks.
Lisaks keskendudes sõnumedastamisel saate paremaks vestluskaaslaseks. See suunab teie tähelepanu jagatavale teabele, mitte muretsema kohmetustundega või plaanides, mida järgmiseks öelda, lihtsalt jälgides, mis toimub ütles.
Nii viite oma vestlused palju sisukamale tasemele. Lõpuks tuleb märkida, et iga suhtlus on väärtuslik võimalus vastastikuseks õppimiseks ja kasvuks.