Praktika a telemarketing pealesurumine on muutunud tavaliseks Brasiilias, kus inimesed on õppinud veetma oma päeva rämpspostikõnesid tagasi lükates. Kuid vähesed teavad, et see tava, kui see on intensiivne ja invasiivne, on ebaseaduslik ja seega võib kodanik esitada kaebus riikliku tarbijakaitse infosüsteemi tarbijaportaali (Sindec). Näiteks klientide kaebuste tõttu peatati hiljuti 180 ettevõtet kuritahtlik telemarketing.
Loe rohkem: Parlamendisaadik teeb kindlaks, et Caixa maksab pensionäridele 5 miljardit R$
näe rohkem
Hoiatus: SEE mürgine taim viis noormehe haiglasse
Google arendab AI tööriista, mis aitab ajakirjanikel…
180 ettevõtet lõpetab töö
Peatamine jõustus 18. kuupäeval ja see kehtib juba kõikidele ettevõtetele, kellele karistus langeb. Antud juhul oli tegemist riikliku tarbijakaitse sekretariaadi (Senacon) ning justiits- ja avaliku julgeoleku ministeeriumi ühistegevusega. Nii valisid need organid Sindeci platvormil kaebusi registreerivad ettevõtted ja uurisid neid.
Sel viisil oli võimalik kontrollida kuritahtliku ja korduva teleturunduse olemasolu isegi pärast seda, kui kodanik näitas üles toote või teenuse vastu huvi. Lisaks uurivad organid ka seda, kuidas need ettevõtted said kõnedes kasutatud kontaktid. Ilmselt oleks omandamine toimunud ebaseaduslike mehhanismide kaudu, näiteks andmete ostmise või lekete kaudu.
Seetõttu on neil ettevõtetel Brasiilias alaliselt keelatud igasugune tegevus. Lisaks võib tegevuse lõpetamise otsuse täitmata jätmise eest määrata 1000 Brasiilia suurune päevatrahv, mis võib ulatuda kuni 13 miljoni Brasiiliani. Kokku oli ebamugava praktika tõttu töö lõpetanud 180 ettevõtet.
Kuidas teavitada kuritahtlikest telefonimüüjatest?
Lõpuks tuleb rõhutada, et see meede on tarbijate esitatud kaebuste hoolika analüüsi tulemus. Seega, kui mõni number häirib teid ebamugavate ja tungivate kõnedega, siis tea, et saate neist teada anda. Selleks minge Sindeci veebisaidile ja esitage oma kaebus. Seega võivad need ettevõtted läbida uurimisprotsessi, mille käigus leitakse lõpuks eeskirjade eiramisi, mis võivad need turult kõrvaldada.
