Kõnekeskuse tähendus (mis see on, mõiste ja määratlus)

kõnekeskus on kõnekeskus, mille eesmärk on liides kliendi ja ettevõtte vahel. See on ingliskeelne väljend helistama (helistama) Keskus või Keskus (keskne).

teenus kõnekeskus see on suhtekanal mis töötab nagu tehniline tugi või mis tahes muu spetsialiseeritud tegevus klientide vajaduste rahuldamiseks.

Üks kõnekeskus see hõlmab ressursse, nagu arvuti, telekommunikatsiooniseadmed, süsteemid ja operaatorid, mis suhtlevad klientidega ja võimaldavad samaaegselt vastu võtta palju kõnesid.

O kõnekeskus kasutab tehnoloogiaid, mis optimeerivad tema teenuseid, näiteks CTI (Computer Telephony Integration), mis võimaldab telefoni integreerida arvuti, kõnede haldamine ja toimingute kaudu levitamine ning saatjatele saatmine spetsialiseerunud.

Teine kasutatav tehnoloogia aastal kõnekeskus on IVR (Interaktiivne hääle reageerimine), mis võimaldab klientidel suhelda eelnevalt salvestatud heli kaudu, mis võimaldab menüüde kaudu valida nende vajadustele vastava.

teenus kõnekeskus on tavaliselt asutatud ettevõttes endas, samas kui ettevõtte teenused teleturundus (müügiteenus) ostetakse peaaegu alati sisse.

instagram story viewer

Järelmeetmete tähendus (mis see on, mõiste ja määratlus)

järeltegevus on ingliskeelne väljend, mis tähendab kaasa minema või järeltegevus. Kui keegi soori...

read more

Ekspertiisi tähendus (mis see on, mõiste ja määratlus)

Ekspertiisid on prantsuse päritolu sõna, mis tähendab kogemus, Spetsialiseerumine, asjatundlikkus...

read more

Teadmata (mida see tähendab, mõiste ja määratlus) tähendus

Teadmata on inglise keeles omadussõna, mis tähendab teadmata.Sõna teadmata seda kasutatakse mille...

read more