oskused tähendab oskused või võimed. See on ingliskeelne mõiste, mida kasutatakse selleks, et tähistada võimet etteantud eesmärki kiiresti ja tõhusalt saavutada. Võib öelda, et need on iga inimese antud ülesandes rakendatavad kohanemisvõimalused, elegantsi ja osavus.
Professionaalses keskkonnas räägitakse üha enam pehmed oskused mis on iga inimese jaoks mõned kaasasündinud või täiuslikud käitumishoiakud. Seevastu rasked oskused on koolis õpetatavad tehnilised oskused.
Kell pehmed oskused nende abil mõõdetakse töötaja spetsialiseerumise taset, st seda, kuidas ta täidab kavatsetavaid ülesandeid, tema ettevalmistust ja pädevust tõhusaks tööks.
Need on seotud emotsionaalse intelligentsusega, iga inimese vaimsete võimetega. Kell pehmed oskused need määravad juhtimise ja inimestevaheliste suhete võimekuse, eristades töötajat positiivselt tema kolleegidest tööturul.
Tavaliselt seostatakse neid positiivse hoiaku, enesekindluse, meeskonnas töötamise võime, ajaplaneerimise ja võimega tegutseda surveolukordades.
Üksikisiku omandatud oskuste kogum moodustab temaasjatundlikkus”(Kogemus, eriala, kompetents) teatud valdkonnas.