InternetLab reveló, en su séptima edición del informe “¿Quién defiende tus datos?“, un análisis exhaustivo de las prácticas de privacidad y protección de datos de las empresas que ofrecen servicios de Internet en Brasil.
En este estudio anual, TIM y Oi se destacaron como los operadores que más priorizan la seguridad de datos de sus clientes.
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La aplicación se inspiró en el proyecto norteamericano “Who Has Your Back?”, liderado por la Electronic Frontier Foundation (EFF), ONG pionera en la defensa de los derechos digitales.
El informe “¿Quién defiende tus datos?” empleó una metodología propia, teniendo en cuenta la realidad social y jurídica brasileña.
El estudio
El foco de esta edición se centró en el año 2022, y las empresas fueron sometidas a una cuidadosa evaluación basada en seis criterios diferentes.
Se analizó con el más mínimo detalle el procesamiento de datos en conexiones fijas y móviles de TIM, Vivo, Oi y Brisanet, así como en redes móviles de Claro y Algar, además del servicio fijo de Claro-NET.
El informe evaluó las siguientes categorías:
Información sobre políticas de protección de datos;
Protocolos adoptados para proporcionar datos en las investigaciones;
Actuar en defensa de los usuarios ante el Poder Judicial;
Postura pública a favor de la privacidad;
Informes de impacto en transparencia y protección de datos;
Notificación al usuario en caso de incidencias.
Además, la evaluación consideró el cumplimiento de la legislación vigente, como la Ley General de Protección de Datos Personales (RGPD) y el Marco de Derechos Civiles para Internet, así como las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad.
Los resultados anunciados por InternetLab se basaron en documentos, acciones y posiciones registradas entre junio de 2021 y octubre de 2022.
“Para esta evaluación revisamos contratos de servicios, informes de sostenibilidad y otros documentos disponibles en los sitios web de las empresas. empresas hasta el 14/10/2022”, dijo InternetLab, que también complementó su investigación con información publicada en prensa y medios especializado.
clasificación final
Los operadores que lideraron la evaluación fueron Oi y TIM, obteniendo los mayores puntajes en las categorías "Información sobre el protección de datos”, “Protocolos de entrega de datos para investigación”, “Defensa de los usuarios en el Poder Judicial” y “Postura pública pro-privacidad”.
Claro y Claro-NET le siguieron de cerca, perdiendo puntos en la categoría “Postura pública pro-privacidad", mientras que Vivo le siguió, con pérdidas en la categoría "Información sobre la política de protección de Datos".
En la última posición se encuentran Brisanet y Algar (fija), mostrando margen de mejora en sus políticas de protección de datos, según el informe.
