A 99 anunció, el pasado miércoles 9, sus últimas novedades enfocadas a la seguridad. La mayor noticia es el lanzamiento del Sello de Verificación, dividido en dos categorías: Sello Esencial y Sello Premium.
Esta iniciativa tiene como objetivo garantizar más seguridad para ambos conductoresy para los pasajeros, reduciendo riesgos relacionados con pagos, fraudes y otras adversidades en los viajes de la app.
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Según la propia 99, la medida fue bien recibida por los conductores, con un 90% de ellos reportando una mejor sensación de seguridad.
Entiende cuáles son los nuevos sellos
El Sello Esencial, el nivel más básico, se obtiene después de que el pasajero ingresa el nombre y el CPF, que mostrará un escudo azul al conductor. Si solo se proporciona el CPF o la tarjeta, el escudo aparece en gris.
El Sello Premium, en cambio, requiere un registro más completo, incluyendo incluso una fotografía facial que se valida a través de Inteligencia Artificial.
La autenticidad de la foto asociada al Sello Premium se verifica mediante comparación con documentos oficiales como RG y CNH, evitando concesiones indebidas. Si la foto no coincide con los registros oficiales, no se otorga el Sello Premium.
¿Cómo funcionarán estos 99 dispositivos de seguridad?
99 señaló que sus inversiones en seguridad superaron los R$ 40 millones solo este año. La empresa ofrece actualmente más de 50 seguridad, como el chat en línea, el intercambio de rutas y la identificación de áreas de riesgo, logrando resultados positivos: una caída del 34% en los incidentes reportados durante la primera mitad de 2023.
Cabe mencionar que, para evitar prejuicios, 99 decidió que la foto del pasajero solo se revela al conductor después de la aceptación del viaje. Después del inicio de la carrera, la foto ya no es visible.
Los usuarios podrán solicitar el Sello de Verificación a partir del 17 de agosto. Además, a partir del 24 de agosto, los usuarios podrán consultar sus calificaciones en la aplicación, una característica inédita.
Con estas novedades, 99 refuerza su apuesta por mejorar la seguridad y la experiencia de sus usuarios.
