Cuando contratamos un servicio financiero, ya sea tarjeta de crédito, débito o préstamo, pueden surgir imprevistos, problemas o dudas con respecto al trámite/producto.
En estas ocasiones, es necesario ponerse en contacto con el banco en teléfono específico de ese servicio. hay varios números de teléfono para proporcionar una asistencia adecuada.
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O Banco Itaú brinda soluciones, productos, servicios financieros y de seguros de manera ágil, eficiente y práctica, con el fin de promover la movilidad social, contribuyendo al desarrollo sostenible y a una relación duradera con los accionistas y clientes.
Para ello, el Banco Itaú dispone de numerosos números de teléfono para atender mejor a sus clientes. Vea abajo:
Teléfono Itaú 30 horas
Para pagos, bloqueo y desbloqueo de tarjetas, chequeras, saldos, transacciones, consultas e informaciones, inversiones, consorcio Itaú.
Los telefonos
- 4004 4828 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 970 4828 – Otras ubicaciones
- 55 11 4004 4828 – Para clientes en el extranjero
No se permiten llamadas por cobrar.
Todos los días de la semana, las 24 horas del día.
apoyo digital
Para preguntas sobre cómo acceder y navegar por Internet o su cuenta móvil.
- 0300 100 1213 – Todas las ubicaciones
De lunes a viernes, de 7 a 22 h.
Los fines de semana y festivos, de 8 a 22 horas.
Teléfono de atención al cliente para clientes Itaú Uniclass
Para pagos, bloqueo y desbloqueo de tarjetas, chequeras, saldos, transacciones, consultas e informaciones, inversiones, consorcio Itaú.
Los telefonos
- 4004 4828 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 202 0030 – Otras ubicaciones.
- Todos los días de la semana, las 24 horas del día.
apoyo digital
Para preguntas sobre cómo acceder y navegar por Internet o su cuenta móvil.
- 0300 100 1213 – Todas las ubicaciones
De lunes a viernes, de 7 a 22 h.
Los fines de semana y festivos, de 8 a 22 h.
Teléfono para el servicio Itaú Personnalité
central de atendimiento
Para inversiones, pagos, ordenamiento de chequeras, saldos, transacciones, consultas e información.
- 3003 7377 Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 724 7377 Otras ubicaciones
Todos los días de la semana, las 24 horas del día.
Centro de tarjetas Personnalité
Para consultas, pago de facturas o pérdida o robo de su Tarjeta de Crédito Personnalité, en Brasil o en el exterior
- 3003 3030 Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 720 3030 Otras ubicaciones
- 55 11 2155 4828 Extranjero a recoger
Para hacer llamadas internacionales por cobrar, primero llame al operador, explique que desea hacer una llamada internacional por cobrar y proporcione el número de teléfono.
Todos los días de la semana, las 24 horas del día.
apoyo digital
Para preguntas sobre cómo acceder y navegar por Internet o su cuenta móvil.
- 0300 100 1213 – Todas las ubicaciones
De lunes a viernes, de 7 a 22 h.
Los fines de semana y festivos, de 8 a 22 horas.
Teléfono de Atención al Cliente para tarjetas de crédito Itaú
Consultas, información, quejas y transacciones.
Los telefonos
Clientes Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo Clientes
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Clientes en el extranjero (llamada por cobrar)
- 55 11 2155 4828
Clientes Black e Infinite en el exterior (cobro revertido)
- 55 11 2322 4828
Tarjetas Corporativas (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Grandes Cuentas Corporativas Itaú:
- 4090 1932 – Capitales y Regiones Metropolitanas
- 0800 555 1932 – Otras ubicaciones
Horario de atención
Itaucard e Itaú Múltiplo: Lunes a Sábado (excepto festivos nacionales) – 6 am a 10 pm
negro e infinito: todos los días – 24 horas
Cartas de negocios (Negocios, Corporativo, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota), Tarjeta BNDES, Itaú Corporativo (excepto Grandes Cuentas) – todos los días – 24 horas
Itaú Corporativo Grandes Cuentas – Lunes a Viernes – 8am a 7pm
IMPORTANTE: La llamada por cobrar sólo será gratuita siempre que se realice desde un teléfono público. Si la llamada se realiza desde un teléfono particular o celular, se cobrarán los costos de la llamada.
Teléfono del consorcio Itaú
call center del consorcio itaú
Para consultas, sugerencias y quejas.
- 4004 4828 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 970 4828 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y sábados, de 7:30 a 15:00 horas, excepto festivos.
Servicio electrónico en otros horarios.
Centro de llamadas del consorcio Fiat
Para consultas, sugerencias y quejas.
- 4004 4224 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 723 4224 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y sábados, de 7:30 a 15:00 horas, excepto festivos.
Servicio electrónico en otros horarios.
Horario de atención
Para consultas, sugerencias y quejas.
- 4004 4224 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 723 4224 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y sábados, de 7:30 a 15:00 horas, excepto festivos.
Servicio electrónico en otros horarios.
Itaú financiación y leasing teléfono
Call Center Itaú Vehículos
Financiamiento y leasing de vehículos contratados con Itaucred.
- 4002 0234 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 729 0234 – Otras ubicaciones
Lunes a Viernes de 7:30 am a 10:00 pm y Sábados de 7:30 am a 3:00 pm.
Servicio electrónico los domingos.
Call Center Itaú Vehículos – Unibanco
Financiamiento y leasing de vehículos contratados en Unibanco.
- 4004 3073 – Capitales y áreas metropolitanas
- 0800 722 3073 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y los sábados, de 7:30 a 15:00 horas.
Servicio electrónico los domingos.
Centro de llamadas del Banco Fiat
Financiamiento y leasing de vehículos contratados con Banco Fiat.
- 4004 4224 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 723 4224 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 7:30 a 22:00 horas y los sábados, de 7:30 a 15:00 horas.
Servicio electrónico los domingos.
Teléfono del servicio de microcrédito Itaú
Central de atendimiento
Para solicitar un microcrédito, simplemente póngase en contacto con el centro de llamadas utilizando el número de teléfono al lado.
Teléfono
- 4004 1937
Crédito inmobiliario
Itaú Imobphone
Puede realizar consultas y obtener información sobre financiamiento inmobiliario, registro y consulta de propuestas, entre otra información.
- 4004 7051 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0300 789 7051 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas, excepto festivos. Servicio electrónico todos los días, las 24 horas del día.
Central de renegociación de créditos para quien tiene cuenta corriente, deuda para quien tiene o tuvo cuenta corriente en Itaú
Los telefonos
- 4004 1144 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 726 1144 – Otras ubicaciones
De lunes a sábado, de 7:20 a 20 h, excepto festivos
- 55 11 4001 4848 – Para clientes en el extranjero
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
Centro de renegociación de créditos para empresas de Itaú
Los telefonos
- 4004 1188 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 709 1188 – Otras ubicaciones
- 55 11 4001 4848 – Para clientes en el extranjero
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
Centro de renegociación de tarjetas de crédito
Tarjeta de crédito Itaucard, no titulares del Banco Itaú, Financiero y Sociedades (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza y otros)
- 3003 3030 – Ciudades capitales, regiones metropolitanas y llamadas a teléfonos celulares
- 0800 720 3030 – Otras ubicaciones
Abierto de lunes a sábado, de 7:20 am a 8:20 pm.
Los clientes de Hipercard también negocian en el Mostrador de Tarjetas y Servicios ubicado en las tiendas Walmart Brasil, Haga clic aquí y verifique las direcciones.
Tarjeta de crédito Itaucard Cuentahabientes Banco Itaú
- 4004 5533 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 722 5533 – Otras ubicaciones
Abierto de lunes a sábado, de 7:20 am a 8:00 pm.
Centros de renegociación de préstamos personales y CDC Itaú
Préstamo personal y CDC (folleto)
- 4004 1155 – Capitales, regiones metropolitanas y llamadas a celular
- 0800 709 1155 – Otras ubicaciones
Abierto de lunes a sábado, de 7:20 am a 8:20 pm.
Revista Carnet Luisa
- 4004 3011 – Capitales, regiones metropolitanas y llamadas a celular
- 0800 727 3011 – Otras ubicaciones
Servicio de lunes a sábado, de 8:00 am a 9:00 pm.
Centro de crédito de nómina
Servicio al cliente
- 3003 0071 - Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 721 0071 – Otras ubicaciones
Horario de atención
Lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, excepto festivos nacionales.
Discapacidad auditiva o del habla
Centro de atención a personas con discapacidad auditiva o del habla, información de productos y servicios, consulta con datos bancarios, sugerencias y reclamaciones.
- 4004 1999 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 721 1999 – Otras localidades
Itauseg Saúde
- 0800 729 2299 – Todas las ubicaciones
Servicio al Cliente Corporativo
- 0800 722 1722 – Todas las ubicaciones
Personalidad SAC
- 0800 722 1722 – Todas las ubicaciones
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Todas las ubicaciones
Tarjeta SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Todas las ubicaciones
SAC Itaucredo
- 0800 722 1722 -Todas las ubicaciones
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Centros de Crédito de la Universidad Itaú
centro de renovación de créditos universitarios
- 4003 1797 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 880 1797 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 8 a 22 horas y los sábados, de 8 a 14 horas, excepto festivos.
centro de atención al estudiante
- 4004 1898 – Capitales y áreas metropolitanas
- 0800 701 1898 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 8 a 22 h y sábados, de 8 a 16 h, excepto festivos.
Seguros, Pensiones e Itauseg Seguros
Pensión Itaú
Canal exclusivo para productos de Pensiones.
- Capitales y áreas metropolitanas: 4004 4828
- Otras ubicaciones: 0800 970 4828
Todos los días de la semana, de 08:00 a 20:00
En caso de accidente: de lunes a viernes, de 8 a 22 horas y sábados y domingos, de 8 a 20 horas.
Para cambios de seguro: de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas y sábados, de 8:00 a 18:00 horas, excepto festivos.
Otros servicios: de lunes a viernes, de 8 a 22 h.
Itaú Auto y Seguros de Hogar
Servicio exclusivo para asegurados de Itaú
- 3003 1001 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 720 1001 – Otras ubicaciones
Asistencia a domicilio 24 horas: todos los días, las 24 horas del día
Itauseg Seguros
- Centro de Atención al Cliente de Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, para regiones metropolitanas y otras regiones.
- SAC (reclamaciones, cancelaciones e información pública): 0800 723 2114, todos los días, las 24 horas.
- SAC exclusivo para personas con discapacidad auditiva o del habla: 0800 723 2105, todos los días, las 24 horas.
Defensoría del Pueblo: 0800 570 0011, en días hábiles, de 9 a 18 horas.
Para reportar el reclamo “Seguro Vida Federal” vinculado al crédito de nómina de Banco BMG, el responsable del aviso debe comunicarse al call center de Banco BMG al 0800 031 8866, de lunes a viernes de 7:40 am a 20:40
Asistencia 24 horas – Coche
Los telefonos
- 3003 1010 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 720 1010 – Otras ubicaciones
- 55 11 2504 0456 – Para Mercosur
Todos los días, las 24 horas del día.
SAC Itauseg Salud
Servicio exclusivo para asegurados de Hospital
- 0800 701 9817 – Todas las ubicaciones
horario de apertura
Todos los días, las 24 horas del día.
Inversiones – Invertir
Centro exclusivo de atención al inversor.
- 4004 4828 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 970 4828 – Otras ubicaciones
- 55 11 4004 4828 – Para clientes en el extranjero
No se permiten llamadas por cobrar.
De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas, excepto festivos.
Centro de atención de accionistas
Exclusivo para accionistas de empresas registradas por Itaú.
- 3003 9285 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 720 9285 – Otras ubicaciones
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
Banco de Nómina Itaú
- Servicio Banco Itaú Consignado – 0800 724 2102
De lunes a viernes, de 8 a 20 h.
Dudas, información y consultas.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
Los días laborables, de 08:00 a 20:00.
Quejas, sugerencias e información general. Cuando la solución no es inmediata, el tiempo de respuesta es de hasta 5 días hábiles.
- Defensoría del Consignado Banco Itaú – 0800 570 0011
De lunes a viernes, de 9 a 18 h.
Si no está satisfecho con las soluciones presentadas por los canales anteriores, póngase en contacto con el Defensor del Pueblo.
Intercambio
Consultoría/Centro de Intercambio
Te ayuda a elegir las soluciones más adecuadas para tus viajes, compras o envío y recepción de dinero desde el extranjero.
- 4004 4536 – Capitales y regiones metropolitanas
- 0800 722 4536 – Otras ubicaciones
- 55 11 4004 4536 – Clientes en el exterior
horario de apertura
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.
SACO
Para reclamaciones, cancelaciones e información general.
Todos los días, las 24 horas del día.
- SAC Corporativo: 0800 728 0728 – Todas las sedes
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Todas las sedes
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Todas las localidades
- SAC Financiamiento Vehicular y Consorcio: 0800 722 5803 – Todas las localidades
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Todas las ubicaciones
Defensoría del Pueblo de Itaú
Los telefonos
- 0800 570 0011 – Todas las ubicaciones
- 0800 722 1722 – Discapacidad auditiva/del habla
horario de apertura
De lunes a viernes, de 9 a 18 horas, excepto festivos.