El Servicio Brasileño de Apoyo a la Micro y Pequeña Empresa (Sebrae) ofrece cursos gratuitos en línea. En total, hay 29 opciones disponibles y se puede acceder a ellas a través de WhatsApp ( https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline? filter=whatsapp) o a través de Telegram (https://t.me/sebrae_cursos_bot).
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Todos los cursos ofrecen un certificado a quienes los completan y garantizan la verificación de autenticidad. El certificado, por cierto, se reenvía al alumno en el plazo de 1 hora a través de la propia app de acceso (WhatsApp o Telegram).
Sebrae ya capacitó a más de 60 mil ciudadanos a través de cursos para mensajeros. Este número solo refleja el período de enero a agosto de este año (2021). El objetivo es otorgar subsidios para la formación de emprendedores en todo Brasil.
Según información del portal Canaltech, la nueva opción de cursos a través de mensajeros es una innovación. El objetivo, según Sebrae, es atender a quien no tiene mucho tiempo y necesita practicidad.
Los cursos se basan en chatbots
El recurso utiliza Inteligencia Artificial a través de chatbots que interactúan con los estudiantes. Además, los contenidos traen videos, audios, imágenes y textos de tamaño reducido. Así, es posible garantizar una experiencia interactiva y una enseñanza de calidad, solo a través del celular.
“Nuestras encuestas muestran que muchas personas quieren capacitarse para aprovechar sus negocios, pero no tienen suficiente tiempo. Al mismo tiempo, observamos el potencial que tienen las aplicaciones cuando son utilizadas por muchos brasileños”. Eso es lo que dice a Canaltech el gerente de soluciones de Sebrae, Diego Demetria.
A juicio de los alumnos, que dejan sus comentarios sobre la iniciativa, los cursos están siendo muy bien aprovechados. El material es visto como dinámico y presenta un lenguaje sencillo, fácil de asimilar.
Enseñar a través de aplicaciones de mensajería es una idea que también aporta accesibilidad. Después de todo, el acceso a internet en Brasil es bastante restringido y muchos solo lo usan a través de sus teléfonos celulares.
TIC Domicilios señaló que, en 2019, el 58% de la población accedió a internet exclusivamente a través del celular. La encuesta es de hace dos años, antes de la actual crisis sanitaria. Es decir, aumentó aún más la cantidad de personas conectadas por celular.