En un mundo lleno de consumismo, en el que la gente prefiere cambiar sus dispositivos para arreglarlos, la empresa estadounidense Apple lanza una iniciativa un tanto curiosa. La semana pasada, la compañía lanzó un programa en Estados Unidos que anima a sus clientes a reparar sus propios iPhone. Sigue leyendo y entérate de todo sobre esta idea.
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La nueva iniciativa de Apple
El servicio de reparación cubre los modelos de celular iPhone 12, iPhone 13 y iPhone SE 2022. Esta novedad es curiosa y va en contra de lo que se espera de una empresa que gana dinero vendiendo celulares, ya que fomenta las reparaciones antes que los cambios. En Estados Unidos, la iniciativa tiene tanto éxito que la idea de la compañía es llevar el programa a Europa a finales de este año.
Para la reparación de los dispositivos se vende un kit estándar con manual y herramientas necesarias para la reparación. Cada kit cuesta alrededor de US$49, un costo convertido a alrededor de R$245. Además, si necesita más piezas, el cliente puede comprarlas por separado para solucionar problemas.
Todas estas herramientas, kits de reparación y más de 200 piezas más se pueden encontrar en la tienda de autoservicio en línea.
El propósito del autoservicio
Además de comprar un kit por separado, también está previsto crear un plan gratuito que proporcione piezas, kits y manuales, con la condición de que, con el tiempo, todos sean devueltos a la empresa.
Con esto, se espera que el número de personas atendidas por el autoservicio crezca considerablemente en el tiempo. Además, la compañía planea seguir adelante con kits para Mac.
Vale la pena recordar que este tipo de servicio no es para todos, ya que requiere algunos conocimientos básicos sobre electrónica. Por lo tanto, a la mayoría de los clientes todavía se les recomienda buscar atención especializada.
