TIM iniciará una polémica política a partir de este mes. La idea es iniciar el cierre de la línea de clientes inactivos de OI Móvel. Según el presidente de TIM, Alberto Griselli, la previsión es que la cancelación total se complete a principios de 2023. A lo largo del artículo es posible conocer más sobre esta medida. Sigue leyendo y entiende.
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La preocupación por los ingresos es lo que llevará a TIM a cancelar líneas de telefonía móvil
La idea de cancelar clientes sin transacciones financieras en la empresa tiene un propósito lógico, según Alberto. El presidente de la operadora asegura que sólo tiene sentido mantener como cliente a quienes utilizan la línea telefónica y generan ingresos a través de recargas o facturas telefónicas.
Según él, la forma de cancelar de OI es diferente, por lo que, como los números ya migraron a TIM, la idea es implementar la misma política para los nuevos teléfonos. Esta misma estrategia también es adoptada por Vivo, al recibir clientes OI. Según el operador, más de 3 millones de clientes de OI que migraron tenían sus números desactivados. Esta cifra representa el 25% del total de clientes recibidos de OI, de 12 millones.
TIM, a su vez, puede hacer un gran corte. Eso se debe a que se recibieron más de 17 millones de clientes de OI. Los números, sin embargo, aún no han sido revelados por la presidencia de la operadora móvil.
La motivación detrás de las cancelaciones es precisamente tener clientes que puedan cubrir todos los costos de mantenimiento de un operador, además de generar ingresos. Si el porcentaje de recorte es similar al de Vivo, más de 4,2 millones de clientes perderán sus números
Las variables detrás de la cancelación son diversas. Establecido por Anatel, la Agencia Nacional de Telecomunicaciones, la desconexión del cliente puede ocurrir por falta de recepción de llamadas, falta de recarga, falta de pago de facturas, entre otros factores
