El retiro obligatorio de Bassar Snack Every Day y Bassar Dental Care fue anunciado por la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) a Bassar Pet Food este miércoles 14. al menos 40 perros ya han muerto como consecuencia del consumo de estos snacks.
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La empresa finalmente comenzó a pedir a los clientes que dejaran lo que habían comprado en la tienda donde compraban.
¿Qué es recordar?
Es un procedimiento en el que un fabricante o proveedor solicita a los clientes la devolución de sus productos cuando existe un defecto de fabricación o la necesidad de se descubren reemplazos, pero un retiro informal que no involucra mucha publicidad puede ser ineficaz y crear riesgos tanto para los consumidores como para los consumidores. animales
codigo de DEFENSA del consumidor
Según el Código de Protección al Consumidor (CDC), “proveedores conscientes de los riesgos de sus productos y servicios después de su introducción en el mercado debe informar inmediatamente el hecho a las autoridades y consumidores”.
De esta forma, la falta de formalización en la convocatoria puede derivar en procesos administrativos e imposición de sanciones a la empresa por parte de la Senacon. Sin embargo, a los clientes de Bassar ya se les informó que debían entregar los productos adquiridos en el lugar exacto donde realizaron sus últimas compras.
Nota de declaración de Bassar Pet Food
Según la empresa, las pruebas preliminares realizadas por el Ministerio de Agricultura, Silvicultura y Abastecimiento (Mapa) apuntan a indicios de que el propilenglicol (ingrediente utilizado por el sector industrial en la fabricación de alimentos para personas y animales, adquirido a uno de sus proveedores) podría ser contaminado.
Como resultado, se suspendieron algunos lotes específicos de esta sustancia.
Según la Senacon, aún se investiga la causa de la contaminación, pero Bassar Pet Food anunció en un comunicado de prensa que ya dejó de producir los snacks. Agregaron que Bassar Pet Food es la parte más interesada en aclarar todos los hechos, ya que apoya la investigaciones que están realizando Mapa, las autoridades policiales y también se está trabajando en conjunto para esclarecer lo sucedido.