¿Quién no ha recibido nunca llamadas recurrentes de empresas de telemarketing, incluso después de rechazar el servicio ofrecido? Estos inconvenientes, tan comunes en el mundo contemporáneo, parecen inevitables, ya que estas empresas son insistentes. Sin mencionar que solo pueden comunicarse de lunes a sábado, de 8 am a 9 pm. así que por favor sepa como bloquear llamadas de telemercadeo, y te lo explicamos.
El Código de Protección al Consumidor deja muy claro que está prohibido avergonzar al ciudadano a través de llamadas. Además, el mismo código garantizará que tal bochorno esté prohibido incluso en los casos en que exista mora.
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¿Cómo bloquear llamadas de telemercadeo?
- Sitio web “No me molestes”
La primera solución que les presentaremos es una creación de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel). En este caso, se trata del sitio “No me molestes”, una herramienta disponible para registrar tu número, para no recibir más llamadas inoportunas. De esa manera, si siente que hay vergüenza e insistencia en estas llamadas, asegúrese de registrarse.
- Ir a Procon
Además del sitio web de Anatel, otros sitios web de Procons Estatales ofrecen un servicio similar, pero reducido al ámbito regional. Por lo tanto, puede ir al sitio web de Procon de São Paulo o Procon Goiás, por ejemplo, para registrarse y bloquear llamadas, si es de esos estados. Esta medida sin duda le permitirá tener un poco más de paz en su propia casa.
Estén atentos a los cambios
Finalmente, destacamos que ya fue aprobada la ley publicada el 10 de diciembre en el Diario Oficial de la Unión, que establece un código para el telemercadeo. Por lo tanto, los números de estas empresas deberán contener el código 0303 para que el consumidor pueda identificarlos antes de contestar. Esta ley debería entrar en vigor en el primer semestre de 2022, pero obliga a los ciudadanos a conocer la novedad para poder identificarla.