McDonald’s es una empresa que siempre está atenta a las solicitudes de sus clientes. clientes y las modificaciones que se sugieren. El menú, según la empresa, se elabora de acuerdo a la satisfacción y preferencia de sus clientes más asiduos, quienes siempre están abiertos a recibir sugerencias. Los pedidos que más llegan se refieren a los adicionales: más queso, beicon, tomates... o su retirada.
Esta vez, el establecimiento fue puesto a prueba por la clientela.
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Un hombre decidió hacer un pedido completamente diferente y compartió el momento del servicio en las redes sociales. A través de la aplicación de entrega, se hizo un pedido de una hamburguesa sin nada. Como resultado, el ciudadano aseguró el asombro de los empleados y el regocijo de los internautas fanáticos de la cadena de comida rápida.
¿McDonald's SIN hamburguesa?
El pedido del cliente de la empresa era una hamburguesa con queso, pero cambió algunas opciones a través de la aplicación. En definitiva, pidió un bocadillo sin ketchup, mostaza, pepinillos, queso, cebolla, pan, sal… y sin carne. ¡Así es!
La solicitud se realizó a través de la aplicación DoorDash.
El motoboy acudió al establecimiento a retirar el pedido. Ante la insólita situación, envió de inmediato un mensaje al cliente: “El restaurante está confundido sobre lo que quiere en su pedido”.
En el gorjeo, el tipo jugó con la idea y sugirió qué se podría hacer cuando los empleados vean la solicitud: “Está bien, intentemos de nuevo, pedir una hamburguesa que no sea de McDonald’s. Esta vez, nada más en el pedido. Luego agregó una pregunta: “¿Lo van a cancelar? ¿Entregar una bolsa vacía? Estoy haciendo esto para que tú no tengas que hacerlo".
El cliente no respondió al mensaje del mensajero y estaba esperando la entrega. Y sí, ¡ha llegado el pedido! Para sorpresa del cliente, todo costó US$ 1,89, pero el paquete llegó vacío. De esta manera, la cadena de comida rápida cumplió con el deseo del cliente y satisfizo el “querer” del mismo, sin dejar de atenderlo.
Sobre el resultado, una fan de la empresa comentó el pedido que llegó a la casa del chico: "Si estuvieras dispuesto a pagar por cualquier cosa, Mc estaba más que dispuesto a hacer su sueño realidad”, concluyó.
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