Probablemente haya escuchado informes de personas cercanas que le informan que hay bancos cancelando tarjetas de crédito, especialmente en los últimos meses, o tal vez lo hayas sufrido tú mismo. El caso es que bancos como el Inter, Nubank, C6 Bank y Credicard suspendieron el servicio de algunos clientes de manera inesperada, pero a continuación te explicamos por qué sucedió esto.
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Cancelación de tarjetas de crédito por compañías famosas
Uno de los mayores problemas que enfrentan las fintechs está relacionado con la emisión de tarjetas de crédito después solicitud del cliente que, si no utiliza el servicio después de recibirlo, puede terminar con la aprobación cancelada.
En general, las tarjetas de crédito sin cuota anual son las que más lo sufren. Además, varias instituciones, al verificar inactividad en la cuenta por un período superior a 12 meses, optan por activar la cancelación automática de la tarjeta. Entonces, básicamente, la principal razón para cancelar una tarjeta de crédito es su inutilizabilidad.
Los bancos tienen límites operativos que varían según el tamaño de la institución emisora. De esta forma, cuando un cliente solicita un límite, pero no lo utiliza, impide que otro cliente potencial sea atendido por la empresa y genere utilidades para esta.
Otros motivos que pueden llevar a la cancelación de una tarjeta de crédito
- En el caso de documentación incorrecta (incompleta o con datos falsificados);
- En caso de incumplimiento de las normas establecidas en los términos de uso;
- Ausencia de transacciones como depósitos, retiros y transferencias, ya que indican inactividad de la cuenta;
- En caso de denegación del Registro de Contribuyente Individual (CPF);
- Documentación pendiente fuera del plazo establecido por la institución.
Otra justificación importante para la cancelación es el caso de movimientos sospechosos en la cuenta, como fraude, por ejemplo. Sin embargo, en este caso la cancelación no se produce de forma instantánea. Inicialmente, el banco se pone en contacto con el titular para remediar la situación.
¿Qué hacer si tu tarjeta es cancelada?
Lo que puedes hacer es, en primer lugar, contactar con la empresa gestora para entender el motivo de la cancelación. Después de eso, puede solicitar la reactivación o solicitar una nueva tarjeta.
Es importante saber que existen algunos casos en los que es necesario llenar una nueva propuesta, es decir, someterse a un nuevo análisis crediticio por parte de la institución financiera, la cual podrá autorizar la emisión de la nueva tarjeta o No.